【リモートアクセス】スマートフォンやタブレット端末のリモートアクセスの接続が不安定

beatリモートアクセスサービスは、通常のインターネットサービス（Web閲覧やメール送受信など）の利用に比べて、 安定した通信を必要とします。 通信が不安定な状態でリモートアクセスをおこなうと、 すぐに切断されてしまったり、動作が不安定になる場合があります。 Wi-Fi回線を利用するなど、安定した通信... 詳細表示

【beat/anti-virus】インストールに失敗する

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の再インストールをお試しください。 beat/anti-virus 再インストール手順 ①beat/anti-virusのアンインストール 不要なファイルが残らないよう、beat/anti-virusのアンインス... 詳細表示

【beat/anti-virus】リアルタイム スキャンについて

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のリアルタイム スキャンは、 ファイルを開いたり、メール添付データを開く等のアクションを起こすタイミングで対象のアイテムを自動スキャンします。 リアルタイムスキャンについて リアルタイムスキャンの動作等の詳細は下記の... 詳細表示

【外部メール連係】登録済み設定情報の変更

【外部メール連係】に登録した、設定情報を変更できます。 変更の際は「該当のメールアドレスを利用する方（以下「利用者」）」が、 ご自身でbeat設定ページへログインし、変更をおこないます。 変更可能な登録情報 下記の登録情報は変更可能です。 メール受信サーバー ・ホスト名（IPアドレス） ・メ... 詳細表示

【リモートアクセス】「接続定義ファイルエラー」と表示されました

接続定義ファイルエラー 　 指定された「接続定義ファイル」は、このPCが持つ「PC環境キーファイル」と対応していないため、追加できません。 　 （１）beat-box責任者に「接続定義ファイル」を送付していただいた場合には、 　　　他の利用者用の「接続定義ファイル」が送られてきている可能性があります。 ... 詳細表示

【リモートアクセス】接続時に「リモートアクセス権無効エラー」と表示されました

beat-accessで、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 リモートアクセス権無効エラー 次のどれかの原因で、beat-boxに接続できません。 （１）利用者が削除されている。 （２）リモートアクセス権がなくなっている。 （３）リモートアクセス権の有効期限が切れている... 詳細表示

【リモートアクセス】「接続制限エラー」と表示されました

接続制限エラー 次のどちらかの原因で、beat-boxに接続できません。 （１）現在、同じ利用者がリモートアクセス接続を行っている可能性があります。 　　　１人の利用者は同時に２つ以上のリモートアクセス接続を行うことはできません。 （２）beat-boxへの接続が込み合っています。 リモ... 詳細表示

「Emotet」かもしれない不審なメールの添付ファイルを開いてしまった。どうすればいいですか。

1．該当PCをLANから切り離す 感染の拡大を防ぐため、該当のPCをネットワークから外してください。 有線の場合 : LANケーブルをPCから取り外します。 無線の場合 : ワイヤレスネットワーク接続を切断します。PCに無線LANスイッチがある場合は、それもOFFにします。 　 2．JPCERT... 詳細表示

【リモートアクセス】Chromeブックでbeat-accessは利用できるか

Chromeブック端末でbeatリモートアクセスサービスは"利用できません" beatリモートアクセスサービスを利用するには、 専用のアプリケーションである「beat-access」のインストールが必要です。 専用アプリの「beat-access」は、Chromebookの「ChromeOS」には対... 詳細表示

【PC】beatサービスのソフトウェアをインストールできない

beatサービスのソフトウェアである「beat-access」と「beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent）」は、 Microsoft Storeでは提供していません。 Windowsの設定で"アプリケーションのインストールを制限"している場合には、下記の... 詳細表示