不正な通信対策で遮断された通信内容がどんなものかわかりますか？

不正な通信内容であると「みなされ」検知されるものは多岐に渡ります。 関連するIPアドレスのパターンも、お客様のネットワーク環境や通信状況によって異なります。 そのため、一概にご案内することは困難です。 検知された不正な通信については、beatコンタクトセンターにご連絡いただくことで、お調べすることができ... 詳細表示

「インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。」と表示され、beat/anti-virusのインストールができません。

インターネット接続は問題なくできている場合に、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。 インストールを中止します。 しばらくしてから、再度インストールしてください。 一時的な通信不具合 なんらか... 詳細表示

PCを入れ替えました。beat-accessはどうすればいいですか？

PCの入れ替え後、beat-accessをインストールしなおしてください。 また、入れ替え後は接続定義ファイルの発行(接続のセットアップ)が必要です。 これは、新しいPCの情報を基に新たな接続定義ファイルの発行が必要なためです。 beat-access インストール手順 beat-access... 詳細表示

solo設置直後から一部のサイトが閲覧できません。どうすればいいですか？

フィルタリング機能によって、閲覧をブロックされている可能性があります。 コンテンツフィルターの設定を確認してください。 一度、コンテンツフィルターの設定を「無効」に変更し、閲覧可能となるか確認してください。 設定変更手順については、下記のFAQを参照してください。 コンテンツフィル... 詳細表示

クラウド接続の設定中に、「内部エラーが発生」と表示されました。どうしたらよいですか？

発生原因により対処方法が２つあります。 切り分けのためまず最初に、設定途中のクラウド接続について、接続状態を確認してください。 手順は下記を参照ください。 beat設定ページ の[ 設定 ＞ 高度な設定 ＞ 設定 ＞ クラウド接続管理 ＞ 接続状態 ]へアクセスします。 設定中のク... 詳細表示

beat-box自体の現在日付と時刻を確認するにはどうすればいいですか

beat-boxの現在日付や時刻は、確認できません。 しかし、複数のNTPサーバー（時刻あわせのためのサーバー）と自動的に同期し、正確さを保っています。 beat-boxをNTPサーバーとして指定した場合、時刻情報の提供について動作保証はできません。 参考情報 NTPサーバーは... 詳細表示

iPhone Xで、リモートアクセス接続をするとVPNマークが消えてしまいます

iPhone X移行の機種は、画面上部のディスプレイ部分がくぼんでおり、 マークの表示面積が小さいため、主要なマーク以外はホーム画面に表示しない仕様になっています。 リモートアクセス接続中に表示されるVPNマークは、接続時に一瞬表示され、すぐに消えます。 VPN接続が確立されているかどうかは、コントロー... 詳細表示

beat-boxは、無停電電源装置（UPS）を搭載していますか？

ご利用のbeat-box機種によって異なります。 詳細は下記の表をご確認ください。 ※ご利用のbeat-box機種が不明な場合はこちら。 機種名 beat-box-mini beat-box4 UPS 停電対応充電池 なし あり 注意事項 be... 詳細表示

beat-boxの共有フォルダー内にあるファイルに対して書き込みや変更後の保存が出来ません。

該当のフォルダーやファイルに対する設定や操作方法などにより、想定される原因がいくつか考えられます。 下記の対処をお試しください。 対処方法 次の対処を順番に実施してください。 該当のファイルに「読み取り専用の属性」がついている可能性があります。 該当ファイルのアイコンを右クリック... 詳細表示

ファイルやフォルダーを削除して「一時待機フォルダー」にデータが退避されたときに、すでに同じ名称のファイル（フォルダー）が存在した場合、「一時退避フォルダー...

同一名称のファイルを削除しても、「一時待機フォルダー」内で上書きされることはありません。 ※一時待機フォルダー内に同一名称のファイルがある場合には、新たに退避されるファイルの名称が変更されます。 　「copy # of ファイル名」という名称に変更されて、一時待機フォルダーへ移動されます。 詳細表示