【リモートアクセス】iPhoneでのリモートアクセス接続中に「VPN」マークが表示されない

最新のiPhoneシリーズは、画面上部のディスプレイ部分がくぼんでおり、 マークの表示面積が小さいため、主要なマーク以外はホーム画面に表示しない仕様です。 リモートアクセス接続中に表示される「VPN」マークは、接続時に一瞬表示後にすぐ消えてしまいます。 VPN接続が確立されているかの確認は、iPhone... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessのインストール先フォルダー確認手順

以下の手順で、beat-accessのインストール先フォルダーを確認できます。 インストール先フォルダー確認手順 タスクバーの検索ボックスに「beat-access」と入力し、 beat-accessが表示されたら「ファイルの場所を開く」をクリックします。 エクスプローラーにbeat-acce... 詳細表示

【リモートアクセス】突然切断されてしまいます（メッセージは表示されません）

エラーもメッセージ等も表示されずに、切断される場合の原因は多岐にわたります。 なお、下記の対処方法をお試しいただくことで、改善する可能性があります。 対処方法 PC再起動 ONUや、Wi-Fi、ルーターなどの回線機器を再起動 無線接続から有線接続への変更、または有線接続から無線接続への変更 回線の... 詳細表示

【外部メール連係】メール中継サーバーを使わずにメールを送信する方法

プロバイダー推奨設定で外部メール連携を設定することでメール中継サーバーを使わずメール送信できます。 beat/ispでは、外部メール連携でメール送信サーバーと通信できないとメール送信を可能とするため自動的にメール中継サーバーが利用されます。 メール中継サーバーはプロバイダーのメールサーバーでは無い為、メー... 詳細表示

【クラスター管理】クラスター(多重化)拠点のマスターワーカーを切り替えたい

beat設定ページで、優先度の値を変更することで切り替えが可能です。 詳細は、下記の手順を確認してください。 マスターワーカーの切り替え条件 マスターワーカーは、下記の状況になると切り替わります。 beat設定ページで、マスター優先度の設定を変更する。 マスターワーカーとなっているbeat-bo... 詳細表示

【beat/anti-virus】ソフトウェア アップデータとは

ソフトウェアアップデート機能は 端末にインストールされたソフトウェアに関するアップデート情報を一覧表示する機能です。 beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）本体ではなく、 その他のソフトウェアについてのアップデート情報です。 社内のセキュリティーポ... 詳細表示

【リモートアクセス】スマートフォン版beat-accessのエラーログ送付方法について

スマートフォン版エラーログ送付手順 Android版とiOS版で手順が異なります。 下記、それぞれの手順でエラーログを送信してください。 Android版 iOS版 Android版 beat-accessを起動します。 ［その他の操作…］の中から[各種設定]をタップします。 ... 詳細表示

【クラウド接続】VPNゲートウェイSKUが非AZ系（VpnGw1〜3）に設定されているか確認したい

「Microsoft Azure」のパブリックIPアドレスで利用している「VPNゲートウェイSKU」を確認します。 beat設定ページへのログインが必要です。 「VPNゲートウェイSKU」の確認手順 beat設定ページ[ 設定 ＞ 高度な設定 ＞ 設定 ＞ クラウド接続 ]へアクセスします。 ※bea... 詳細表示

【beat air】基本サービスにおけるbeat air識別子の確認方法

お問い合わせには、beatサービスの識別子の入力が必要です。 beat air 基本サービスの「beat air識別子」は、9から始まる6桁の数値です。 「beat air識別子」の確認手順 「beat air識別子」は、サービス申込み時に、お客様管理者宛てにお送りしたメール、 または、「ユーザ管理ポ... 詳細表示

【パスワードポリシー設定】beat設定ページへログインする際にパスワード変更を求められる

現在のあなたのパスワードは、パスワードポリシーに従っていません。 推測しにくいものへ変更してください。 この画面が表示された場合、ログインアカウントがパスワードポリシー違反と判定されている状態です。 パスワードポリシーを満たす、パスワードに変更することで、beat設定ページにログインできます。 ※この... 詳細表示