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『 オプションサービス等 』 内のFAQ

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  • beat/anti-virusのスケジュールスキャンについて

    beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のスケジュール スキャンは、 設定することで、PCを使用していない時間にスキャンを自動的に開始するようにしたり、 特定の時間で、定期的にスキャンを実行できるようになります。 スケジュールスキャンは、デフォルト... 詳細表示

    • ID:2713
    • 公開日時:2018/11/14 12:42
    • 更新日時:2022/09/02 17:49
    • カテゴリー: beat/anti-virus

    • ALL
  • beat/ispサービスとはどのようなものですか?

    弊社で提供する、beat-boxをインターネットへ接続するためのプロバイダーサービスです。 お客様の用途に合わせて選べる2つのコースがあります。 beat/isp サービス 拠点間通信や大人数拠点など通信量が多いお客様環境向けのコースです。 beat/isp-lite サービス... 詳細表示

  • 「認証エラー」と表示されました

    【エラーメッセージ】 認証エラー 指定されたログインID、パスワードのどちらかを3回連続して間違ったため、 このクライアントPCから指定のbeat-boxへの接続をロックしました。 このクライアントPCからはリモートアクセスを利用できません。 beat-box責任者にクライアントPCの接続ロ... 詳細表示

  • beat/anti-virus ライセンス強制停止とは

    beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のライセンスは、beat-boxで管理されており、数には限りがあります。 そのため、ご契約のライセンス数以上にbeat/anti-virusをインストールすることはできません。 通常は、beat/anti-viru... 詳細表示

  • リモートアクセスで同時に接続できる上限は、最大何人までですか?

    リモートアクセスで同時に接続可能な上限人数は、ご利用の基本サービスとbeat-box機種により異なります。 詳細は、下表を参照ください。 同時接続数の最大値 サービス 機種 最大値 備考 active beat-box-mini2 50 ー ... 詳細表示

  • 接続定義ファイル再発行手順

    リモートアクセス接続が不安定な場合やbeat-accessのアプリがよく落ちてしまう場合等に 下記の接続定義ファイルの再発行をお試しください。 接続定義ファイル再発行手順 1.接続定義ファイル削除 発行済みの接続定義ファイルを削除します。 詳細な削除手順は、下記FAQを参照してくださ... 詳細表示

  • 複数拠点接続やブランチネットワークでVPNを組む際に設定するドメイン名はなんでもいいのですか?

    VPN接続を利用する際は、下記の条件を満たす必要があります。 お客様所有のドメインであることが必須です。 全ての拠点が自社ドメインを指定する必要があります。 VPN接続で使用可能なドメインは下表の通りです。 各拠点ごとにサブドメインを指定する必要があります。 各拠点のドメイン名は“<サブド... 詳細表示

    • ID:133
    • 公開日時:2018/02/13 15:32
    • カテゴリー: VPN接続

    • activebasic
  • beat/anti-virusの機能を一時的に無効にしたい

    beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の機能を一時的に「無効」にした場合、 コンピュータが脅威にさらされる可能性が上がります。 リスクを最小限に抑えるため、本機能を恒久的に「無効」にすることはできません。 有効にするまでのタイミングを設定し、機能を自... 詳細表示

    • ID:1345
    • 公開日時:2018/03/28 13:33
    • 更新日時:2022/09/02 17:50
    • カテゴリー: beat/anti-virus

    • ALL
  • 1台のPCを複数ユーザーで使用します。リモートアクセス利用したい場合、どうすればいいですか?

    1台のPCを複数人で使用し、リモートアクセスをおこなう場合は、 ”Windows アカウントをリモートアクセスを利用する人数分作成”してください。 Windows アカウント作成後、それぞれのアカウントで、リモートアクセスの初期設定をおこなってください。 下記の手順はWindows アカウン... 詳細表示

  • 「ネットワーク環境エラー」と表示されました

    ネットワーク環境エラー このクライアントPCに現在割り当てられているネットワークアドレスが、 接続しようとしているbeat-boxのネットワークアドレスと衝突しています。 そのため、beat-boxに接続できません。 衝突したネットワークアドレス:xxx.xxx.xxx.0/255.255.255... 詳細表示

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