【アクセス履歴】ログの最大保存期間は何日か

アクセス履歴のログ保存期間は"最大31日間(1ヶ月)"です。 保存期間を過ぎた履歴は削除され、閲覧及びダウンロードが不可となります。 アクセス履歴を長期間保存したい 31日間以上、アクセス履歴を保存したい場合は、アクセス履歴のバックアップをお試しください。 バックアップ設定を有効にすることによって... 詳細表示

月次レポートの今月のデータに、今日の分は含まれますか？

含まれません。 当月のデータは前日までの分です。 詳細表示

通知メールやレポートに記載のIPアドレスから端末を特定するには？

beat-boxのDHCP機能をご利用の場合に、beat設定ページで、IPアドレスとホスト名を一覧できます。 通知メールやレポートに記載されているIPアドレスを基に端末を割り出してください。 詳細な確認手順は下記の手順をご確認ください。 IPアドレス、ホスト名確認手順 beat設定... 詳細表示

【月次レポート】「参照元の履歴を取得してください。」と表示されている箇所がある

「参照元の履歴を取得してください」と表示されている場合、 参照元となる”アクセス履歴”が履歴保存の設定に選択されていません。 メッセージ内の「表示に必要な履歴」の箇所に記載されている アクセス履歴を保存する設定に変更してください。 アクセス履歴保存設定の詳細な手順は下記のFAQを参照してください。... 詳細表示

【月次レポート】メールの送受信状況でカウントされる件数に迷惑メールは含まれるか

含まれます。 月次レポートにメールの送受信状況表示するには 「アクセス履歴」の「履歴保存設定」で下記条件を満している必要があります。 メール送受信状況の表示条件 履歴保存期間が30日間以上に設定されていること。 履歴ファイルの保存領域が1000MBに設定されていること。 月次レポートで表示... 詳細表示

Dropboxのサイトに接続できません。スマホなど、別のネットワークからはアクセスできます。

「不正な通信対策」機能の設定を確認ください。 Dropboxを「遮断」している可能性があります。 「記録」または「許可」に設定を変更し、サイトへの接続を確認ください。 【確認手順】 beat設定ページへ責任者権限でログインします。 下記メニューを表示してください。 ... 詳細表示

【LANアドレスの変更】beat設定ページからbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更したい

beat設定ページから、お客様ご自身でbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更できます。 お客様ご自身での変更は”ホストアドレス(第4オクテット)”のみ、変更可能です。 ”ホストアドレス(第4オクテット)”以外の変更はbeatコンタクトセンターで承ります。 変更をご希望の場合は、beatコンタクトセ... 詳細表示

【DHCP設定】動的IPアドレス一覧の確認方法

beat-boxはDHCP機能によって、配下の端末にIPアドレスを自動で割り当てます。 自動割り当てされたIPアドレスはbeat設定ページで一覧を確認できます。 なお、DHCP機能が「無効」に設定されている場合は何も表示されません。 動的IPアドレス一覧確認手順 beat設定ページ[ 設定 ＞ 高... 詳細表示

【月次レポート】アクセス件数ランキングにアクセスさせたくないサイトが載っている

コンテンツフィルター機能をご利用いただくことで、対象サイトへのアクセスをブロックできます。 操作手順については、下記のFAQを参照してください。 FAQ ID:84720 【コンテンツフィルター】アクセスをブロックしたいサイトがある 参考情報 コンテンツフィルター機能はオプションサービスです。 ... 詳細表示

【セキュリティー】「IMAP・SSL通信制御」機能が「有効」か確認したい

「IMAP・SSL通信制御」機能は”activeサービスのbeat-box-mini2”をご利用の場合に提供される機能です。 beat-box-mini3をご利用の場合は「FAQID：55165」をご参照ください。 IMAP・SSL通信制御機能の有効・無効確認 beat-boxから「件名：メール通信の遮... 詳細表示