「beat リモートアクセスサービス」を 利用するにはbeat-accessに接続セットアップの設定をおこなう必要があります。 設定をおこなう前に下記の二点をご確認ください。 リモートアクセス権が付与されていること。 リモートアクセスをご利用になるPCに「beat-access」がインストールされて... 詳細表示
【リモートアクセス】「接続エラー beat-boxへの接続に失敗しました」と表示された
接続エラー beat-boxへの接続に失敗しました。 再度実行しても解決しない場合は、beat-box責任者へお問い合わせください。 beat-accessの接続時に上記エラーが表示された場合、下記の対処方法をお試しください。 ※エラーメッセージが異なる場合は「FAQID:9926」を参照してください... 詳細表示
接続が不安定となる原因については、下記のような原因が考えられます。 beat-accessが正常に動作していない 接続定義ファイルの破損 ネットワーク自動切換えツールの影響 接続元の通信環境が不安定の影響 それぞれの対処方法については、下記を参照してください。 現象が改善しない場合は、お手... 詳細表示
【リモートアクセス】1台のPCを複数ユーザーで使用し、リモートアクセスを利用したい
1台のPCを複数人で使用し、リモートアクセスをおこなう場合は、 ”PCのログインアカウントをリモートアクセスを利用する人数分作成”してください。 PCアカウント作成後、それぞれのアカウントでリモートアクセスの初期設定をおこなってください。 下記の手順はPCアカウント追加からリモートアクセス設定までの一例... 詳細表示
【リモートアクセス】iOSやiPadOS端末でNASやファイルサーバー等にアクセスしたい
”リモートアクセス接続後”にiPhoneやiPadでNASやファイルサーバーにアクセスする場合、 サーバー指定を「IPアドレス」で指定してください。 NASやファイルサーバーのアクセスに必要な情報 NASやファイルサーバーへアクセスする際、事前に必要な情報です。 ※不明な場合はサーバー管理... 詳細表示
【リモートアクセス】beat リモートアクセスサービスについて
リモートアクセスとは 「beat リモートアクセスサービス」は、 在宅勤務・モバイルワーク・サテライトオフィスといった、テレワークにおける各場面でご活用いただけます。 オフィス外から社内ネットワークへのアクセスを、セキュリティーを維持しつつ、簡単に導入いただけます。 リモートアクセスを利用するためには... 詳細表示
リモートアクセスの連続接続時間は、ご利用端末のOS種類により異なります。 Windows、Mac版 連続接続時間は「24時間」です。 リモートアクセス接続後、24時間が経過すると強制切断されます。 ※強制切断の10分前に警告メッセージが表示されます。 Windows、Mac版... 詳細表示
リモートアクセス接続する際、パスワードを間違えると認証に失敗します。 3回連続で失敗した場合、アカウントに対して制限がかかりリモートアクセスを利用することができません。 再びリモートアクセスをご利用になる場合は「接続ロックの解除」おこなってください。 注意事項 ■「接続ロッ... 詳細表示
【リモートアクセス】接続時に利用するIPアドレスを固定にしたい
リモートアクセス接続時、接続元端末には「仮想IPアドレス」が割り当てられます。 ※soloサービスの場合はお客様オフィスのLANと同じネットワークアドレス帯が「仮想IPアドレス」として割り当てられます。 初期設定では自動で「仮想IPアドレス」が割り当てられますが設定変更することで「仮想IPアドレス」の... 詳細表示
【リモートアクセス】「beat-accessでエラーが発生しました」と表示された
beat-accessで、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 beat-access でエラーが発生しました。 PCを一度リブート(再起動)してから、もう一度接続を試みてください。 再度実行しても解決しない場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。 エラ... 詳細表示
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