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『 リモートアクセス 』 内のFAQ

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  • 【リモートアクセス】beat-accessのバージョン確認と最新バージョンについて

    バージョンを確認したい端末のOSを選択してください。 詳細表示

    • ID:6404
    • 公開日時:2019/08/05 13:26
    • ウィザードFAQ

    • ALL
  • リモートアクセス接続後、リモート先PCの画面が表示されない

    「beat リモートアクセスサービス」は、出張先や自宅の端末から安全にオフィスのLANへアクセスすることを可能にするサービスです。 そのため、リモートアクセス接続後にオフィスLAN内の個人PC画面等は表示されません。 オフィスLAN内の個人PC画面を表示させたい場合は、「リモートデスクトップ接続」... 詳細表示

    • ID:44726
    • 公開日時:2021/10/04 13:34

    • ALL
  • 【リモートアクセス】beat-accessの再インストール手順について

    beat-accessの再インストールは、下記の手順でおこないます。 Windows、Mac版のbeat-accessについては、アンインストール時に接続定義ファイルを残すことができるため、 再インストール時に接続設定をやり直す必要がありません。 Android、iOS/iPadOSについてはアプリ削除... 詳細表示

    • ID:2321
    • 公開日時:2018/08/01 14:17
    • 更新日時:2024/01/31 15:13

    • ALL
  • 【リモートアクセス】「beat-accessでエラーが発生しました」と表示された

    beat-accessで、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 beat-access でエラーが発生しました。 PCを一度リブート(再起動)してから、もう一度接続を試みてください。 再度実行しても解決しない場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。 ... 詳細表示

    • ID:2363
    • 公開日時:2018/09/28 10:10
    • 更新日時:2023/12/07 15:49

    • ALL
  • 【リモートアクセス】接続定義ファイルの削除手順(クライアント側)

    リモートアクセスの接続先設定の削除(接続定義ファイルの削除)手順は、ご利用端末のOSにより異なります。 接続定義ファイルの削除手順(クライアント側) 下記のタブメニューから削除をおこなうOSを選択してください。 Windows Windows版beat-accessの接続先削除手順 ... 詳細表示

    • ID:25785
    • 公開日時:2020/11/12 13:11
    • 更新日時:2023/08/18 16:01

    • ALL
  • 【リモートアクセス】「ネットワーク環境エラー」と表示されました

    ネットワーク環境エラー このクライアントPCに現在割り当てられているネットワークアドレスが、 接続しようとしているbeat-boxのネットワークアドレスと衝突しています。 そのため、beat-boxに接続できません。 衝突したネットワークアドレス:xxx.xxx.xxx.0/255.255.255... 詳細表示

    • ID:328
    • 公開日時:2018/02/08 20:53
    • 更新日時:2023/08/02 17:10

    • solo
  • 【リモートアクセス】対応OSを教えてください

    beatリモートアクセスサービスをご利用になる場合、ご利用になる端末でbeat-accessアプリのインストールが必要です。 下記表の対応OSに適した端末にbeat-accessアプリのインストールをおこなってください。 beat-access 対応OS一覧表 対応OS beat リモート ... 詳細表示

    • ID:63316
    • 公開日時:2022/09/08 14:36
    • 更新日時:2024/02/15 10:13

    • ALL
  • 【利用者管理】利用者アカウントのパスワードを初期化(リセット)したい

    利用者アカウント及び責任者アカウントのパスワードを忘れてしまった場合、beat設定ページで初期化(リセット)がおこなえます。 初期化の作業はbeat責任者アカウントのみおこなえます。 そのため、責任者アカウントをお持ちでないの方はbeat-box責任者へ初期化作業をご依頼ください。 ... 詳細表示

    • ID:2561
    • 公開日時:2018/09/26 12:01
    • 更新日時:2023/06/06 14:50

    • ALL
  • 【リモートアクセス】「"App"を開くには、Rosettaをインストールする必要があります」と表示されました

    "App"を開くには、Rosettaをインストールする必要があります。 今すぐインストールしますか? Rosettaにより、intelプロセッサを前提とした機能をAppleシリコン搭載のMacで実行できます。 Rosettaの使用を開始するには、インストール後にアプリケーションを開き直す必要があります。... 詳細表示

    • ID:62770
    • 公開日時:2022/09/05 10:06
    • 更新日時:2023/07/13 15:08

    • activesolobasic2
  • 【リモートアクセス】国外(海外)利用について

    リモートアクセスを含め、beatサービスは日本国内での利用を前提としたサービスです。 そのため、”国外(海外)でのリモートアクセス接続に関連するトラブルについてサポートをおこなっておりません。” 本内容については、beatお客様サポートで公開されている「beatサービス利用規約」にも記載しています。 ... 詳細表示

    • ID:81201
    • 公開日時:2023/07/26 14:11

    • ALL

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