【beat設定ページ】beat-box責任者として登録されているアカウント名とログインIDを確認したい
責任者アカウントの氏名確認はbeat設定ページからおこなえます。 この際、beat設定ページへのログインは不要です。 責任者アカウントのログインID確認はbeat設定ページへログインし「利用者管理」から確認すると確実です。 詳細な手順は、下記の手順を確認してください。 責任者名とログインIDの確認 詳細表示
beat-box責任者とは、 beatサービスの管理・運用を担う管理者で、ほぼ全ての設定を行うことができます。 サービス導入直後は、事前登録された1名のみです。 beat-box責任者が不在時や、パスワードを忘れた場合に、beatサービスの管理・運用を行えないことになりますので、 beat 詳細表示
【beat-box責任者管理】責任者権限の変更(付与・解除)をおこないたい
責任者権限の追加は利用者アカウントに「責任者の権限」を付与し「責任者アカウント」とします。 責任者権限の削除は付与した「責任者の権限」を解除し、利用者アカウントに戻します。 注意事項 ■beat-box責任者はほぼすべての設定を行うことができるため、選定を慎重におこなってください 詳細表示
利用している基本サービスとbeat-boxのシリアル番号を確認したい
表示されます。 「SER#」から始まる6桁の番号はシリアル番号(機械番号)です。beatコンタクトセンターへのお問い合わせ時に利用します。 ※下画面のような表示となる場合があります。 「お問い合わせ窓口」へアクセスできない お客様のネットワーク環境によっては、上記の手順でアクセスできない場合が 詳細表示
【active】beat-box-mini2の動作状態確認方法を教えてください
beat-box前面パネルのインジケーター(LEDランプ)の表示をご確認ください。 ■正面インジケーター部分 ■正常動作時(往復点灯) ※box多重化時のワーカーboxは、1サイクル8秒です ■起動中・エラー発生時 ... 詳細表示
beat-boxは「無停電電源装置(UPS)」を搭載していません。 急な停電などで電源供給が断たれてしまった場合はbeat-boxの電源が落ちます。 停電が復旧し、電源供給が回復すると自動的に起動しますが、 正常なシャットダウンではないため、システム状態のチェックがおこなわれ、通常の起動より時間が掛かり... 詳細表示
「beat-box責任者宛てメール」とはbeat-boxからbeat-box責任者宛にさまざまなお知らせをするメールです。 beat-box責任者に設定された方に対して「beat-box@net-beat.com」というアドレスから送信されます。 ※当該アドレスからのメールを受信できるようにしておく必要があります 詳細表示
beat-box責任者のログインIDとパスワードがわからず、beat設定ページにログインできません。
責任者にパスワード再発行を依頼 別のbeat-box責任者へパスワードの再発行を依頼します。 別のbeat-box責任者が存在し、beat設定ページへログイン可能であればパスワードの再発行が可能です。 パスワードの再発行手順については、下記のFAQを参照してください。 利用者のパスワードを再 詳細表示
【アクセス履歴】ログのダウンロード(beat-box責任者管理)
ができます。 ※履歴データの収集が完了次第、ダウンロードが可能になります。 また、履歴データが大きな場合、ダウンロード可能になるまで、時間がかかる場合があります。 それぞれの履歴クリック後、CSVファイルがダウンロードされます。 「beat-box責任者管理履歴」の記録内容 詳細表示
【beat-box責任者管理】責任者削除時に対象者のチェックボックスがグレーアウトしている
責任者権限の削除は”beat設定ページにログインしている責任者本人のアカウントに対して”おこなうことはできません。 チェックボックスがグレーアウトしているのは、beat設定ページにログインしている責任者のアカウントです。 グレーアウトしたままでは、責任者権限を外すことができないので、 別の責任者アカウントで 詳細表示
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