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【beat/anti-virus】Elements Agentの「報告」からマルウェアの誤検知を報告して良いか
【beat/anti-virus】Elements Agentの「報告」からマルウェアの誤検知を報告して良いか
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回答
「報告」から"マルウェアの誤検知報告はおこなわないでください"
「報告」からではbeatコンタクトセンターにウイルス検体が送れず、
誤検知であるかどうかの判断ができません。
誤検知であるかどうかの判断ができません。
「Elements Agent」で検知されたファイルの詳細をお調べするには、
beatコンタクトセンターへウイルス検体の送付が必要です。
beatコンタクトセンターへウイルス検体の送付が必要です。
ウイルス検体の送付
ウイルス検体の送付方法については、beatコンタクトセンターへご連絡ください。
検体送付のお問い合わせを受付後"検体送付の手順"と”検体送付用メールアドレス”をお知らせいたします。
検体送付のお問い合わせを受付後"検体送付の手順"と”検体送付用メールアドレス”をお知らせいたします。
FAQ ID:3240
beat設定ページとオンラインヘルプへのアクセス方法とログイン方法を教えてください
※選択肢の「beatコンタクトセンターへのお問い合わせ」を選択してください。
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また、あらかじめ下記のFAQ手順を実施いただくことで、検体送付がスムーズに進行します。