GmailアプリやApple製品(iPhone、iPad、MacBookなど)でメールをご利用かつ、「暗号化通信あり」の設定をご利用の
お客様におかれましては、所属サーバーのSSLサーバー証明書の更新作業実施後に、次のようなエラーメッセージが
表示されてメールの送受信ができない場合があります。

 

・エラーメッセージ：「証明書が無効です」、「識別情報を確認できません」など                        
                        
これは、メールソフトの設定で送受信メールサーバー名に、お客様メールサーバーのメインドメイン名または IPアドレスを
設定したことにより発生している可能性がありますので、 その場合はメールソフトの該当設定を見直してください。
各メールソフトの設定方法ついては、メールソフトのメーカー各社より提供されている設定マニュアルをご参考ください。
メールアカウントの再設定ができない場合は、既存の設定を一度削除した後に追加する手順などをお試しください。
                       
お客様のメールソフトの送受信メールサーバー名の設定は、共に「所属サーバー」を設定してください。    

詳細につきましては、 こちらのサイトをご覧ください。