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beatコンタクトセンターのご紹介とお問い合わせ方法
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新年度も始まり、新たにbeat-box責任者を引き継いだ方も
いらっしゃるかと思います。

beat-boxについて、不明な点がございましたら、
beatコンタクトセンターへお問い合わせください。

今回は、下記2点をご紹介させていただきます。

　1.beatコンタクトセンターについて
　2.お問い合わせ方法


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　◆1．beatコンタクトセンターについて
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　beatコンタクトセンターは、beat-boxの設定や技術的なお問い
　合わせに対応した窓口です。

　beat-boxに関するお困り事に、専任のオペレーターが解決まで
　サポート対応いたします。

　また、通信障害および beat-boxの障害を検知した際には、お客様
　宛てに発信し、復旧までのサポートをおこないます。


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　◆2．お問い合わせ方法
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　beat-boxに関してのご質問は、下記フリーダイヤルから、
　beatコンタクトセンターへお気軽にお問い合わせください。

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　>> beatコンタクトセンター：0120-126414 <<
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　最初に、下記のアナウンス音声が流れます。ご利用の「基本サービス」
　をご選択ください（音声の途中でも操作が可能です）。
　その後、オペレーターに繋がります。

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 この通話は正確な対応と応対品質向上のため録音させていただいております。
 また、移動端末をご利用のお客様には、ショートメッセージにて、 アンケートをお願いする場合がご ざいます。

 お電話ありがとうございます。beatコンタクトセンターです。
 アクティブをご利用のお客様は「１」を、
 ベーシックをご利用のお客様は「３」を、
 ソロをご利用のお客様は「４」を押してください。

 また、ご利用のサービスが、ご不明なお客様は、そのままお待ちください。
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　オペレーターは、お客様特定のため beat-boxの「シリアル番号
　(6桁の数字)」をうかがいます。あらかじめご用意ください。

　シリアル番号は beat-box本体上面のシール（SER# xxxxxx）、または
　下記のページからご確認が可能です（0120のフリーダイヤル表記の
　2行上に、お客様のシリアル番号が記載されています）。

　┏┓ beatオンラインヘルプ
　┗□…
     「お問い合わせ窓口」
　　http://beat-box:8080/help/inquiry/index.html


■beatコンタクトセンターからの発信について

　beatコンタクトセンターからお客様への電話発信は、次の番号で
　行います（2025年3月1日(土)以降、発信番号が変わりました）。

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　>> 発信番号：050-1809-9401 <<
　--------------------------------------------------

　こちらは「発信専用」の番号です。着信履歴をご覧になり、折り返し
　のご連絡をいただいても以下のアナウンスが3回流れた後、自動的に
　終話となります（フリーダイヤルではないためご注意ください）。

　┃ お電話ありがとうございます。
　┃ こちらは、beatコンタクトセンターです。
　┃ この番号は発信専用となっております。
　┃
　┃ お問い合わせはフリーダイヤル「0120-126414」まで
　┃ お願いいたします。


今後とも beatサービスをよろしくお願い申し上げます。