平素は、弊社 beatサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本メールは beat-boxの責任者様に宛てて送信しております。
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3連休明けとなる 8月12日(火)は、インターネット通信が
遅延する可能性があります
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■概 要:
8月12日(火)は、3連休明けに伴うトラフィック量の増加により、
インターネット通信が遅延する可能性があります。
■想定される影響:
Webページの閲覧や拠点間通信、その他インターネットを経由する
通信が一時的に遅延する(動作が重くなる)ことが想定されます。
■背 景:
連休明けの朝、全国のオフィスやリモート環境にて、PC端末・
サーバー類の電源が投入されると、休暇中は保留となっていた
各種の通信(※)が一斉に動き出し、インターネット上に通信の
渋滞が発生することが大きな要因と考えられます。
※OSやアプリのアップデート、クラウドとのデータ同期、
業務ファイルの送受信、ビデオチャットの利用など
■対応について:
現状としては、インターネット上に流れる通信が落ち着くのを
お待ちいただくしか方法はございません。多くの場合、当日の
午後には解消されるようです。
連休明けは beatコンタクトセンターにも「通信が遅い・不安定」
といったお問い合わせをいただくことが多く、その際にはお電話
が繋がりにくくご迷惑をお掛けしております。
通信遅延と、それに伴うお電話の混雑が発生した場合には、適宜
「beat FAQサイト」にてお知らせしております。
■参考FAQ:
beat FAQサイト(トップページ)
インターネットが普段より極端に遅いです。原因は、なにが考えられますか。
今後ともbeatサービスをよろしくお願い申し上げます。