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beat/anti-virusをインストール後、スキャンをかけましたが、なかなか完了しない
beat/anti-virusのインストール完了直後、マニュアルスキャンや完全スキャンの完了まで時間がかかります。
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回答
インストール直後は、beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）を最新の状態でお使いいただくため、
ウイルス対策エンジンやパターンファイルのアップデートが、自動的にバックグラウンドで実行されています。
アップデートが完了し、最新の状態になるまで、マニュアルスキャンや完全スキャンは開始されません。
スキャンの実行は、一旦中止し、アップデートの完了を確認後、改めてマニュアルスキャンや完全スキャンを実施してください。
詳細については、下記の手順をご参照ください。
ウイルス対策エンジンやパターンファイルのアップデートが、自動的にバックグラウンドで実行されています。
アップデートが完了し、最新の状態になるまで、マニュアルスキャンや完全スキャンは開始されません。
スキャンの実行は、一旦中止し、アップデートの完了を確認後、改めてマニュアルスキャンや完全スキャンを実施してください。
詳細については、下記の手順をご参照ください。
パターンファイルやウイルス対策エンジンの更新状態確認手順
- タスクトレイから「WithSecureTM Elements Agent」のアイコンを右クリックします。
- 下記のコンテキストメニューが表示されたら「アップデートを確認」をクリックします。
- 表示された「アップデート」画面の項目を確認し、更新処理が実施中ではないか確認してください。
- 更新が処理中の場合、完了するまでお待ちください。
- 画面を下部にスクロールし、更新が完了したことを確認します。
※全ての項目で「インストール済み」と表示されていれば、更新完了です。
- 更新完了を確認後、改めてマニュアルスキャンや完全スキャンを実施してください。
FAQで解決しなかったら
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現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
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