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スマートフォン版beat-accessのエラーログ送付方法について
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ID : 178
公開日時 : 2018/02/06 14:56
更新日時 : 2022/03/29 09:52
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スマートフォン版beat-accessのエラーログ送付方法について
スマートフォン版beat-accessのエラーログ送付方法は?
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回答
スマートフォン版エラーログ送付手順
Android版とiOS版で手順が異なります。
下記、それぞれの手順でエラーログを送信してください。
Android版
iOS版
Android版
beat-accessを起動します。
[その他の操作…]の中から[各種設定]をタップします。
[エラーレポートを送信する]をタップします。
エラーログを送付するアプリ選択が表示されます。
メールでの送付になるので、ご利用のメールアプリを選択してください。
選択したメールアプリが開きます。
「宛先」と「件名」を入力して、【送信】ボタンをタップします。
※添付ファイルとして「beat-access.log」が自動添付されます。
iOS版
beat-accessを起動します。
[その他の操作…]の中から[各種設定]をタップします。
[エラーレポートを送信する]をタップします。
iOS標準メールアプリが開きます。
「宛先」と「件名」を入力して、【送信】ボタンをタップします。
※添付ファイルとして「beat-access.log」が自動添付されます。
ログ送付の宛先と件名について
宛先と件名は、beatコンタクトセンターへのお問い合わせ時にお伝えいたします。
beatコンタクトセンターへのお問い合わせについては、下記のFAQを参照してください。
FAQ ID:3240
beat設定ページとオンラインヘルプへのアクセス方法とログイン方法を教えてください
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