富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 公開日時 : 2018/02/06 14:55
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「認証エラー」と表示されました

beat-accessでパスワードを3回間違えて、ロックがかかった場合どうすればよいですか?
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回答

【エラーメッセージ】
認証エラー

指定されたログインID、パスワードのどちらかを3回連続して間違ったため、
このクライアントPCから指定のbeat-boxへの接続をロックしました。
このクライアントPCからはリモートアクセスを利用できません。

beat-box責任者にクライアントPCの接続ロックの解除を依頼してください。
 

リモートアクセスのロック

上記エラーが表示された場合は、リモートアクセス接続に対して、ロックがかかっています。
この状態では、リモートアクセス接続をおこなえません。
 
ロックの解除は、beat-box責任者がbeat設定ページで「接続ロック解除」操作をおこなう必要があります。
操作方法については、下記のFAQを参照してください。
 
接続ロック解除後は使用していたログインIDとパスワードで、リモートアクセス接続が利用可能となります。
 
使用していた、パスワードがわからなくなってしまった(忘れてしまった)場合は
beat-box責任者へパスワードの再設定を依頼してください。

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

問題は解決しましたか?

このFAQに改善点があれば、お聞かせください。 ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。