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コンタクトセンターの年末・年始受付時間のご案内
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beatコンタクトセンターでの年末・年始のサポート対応は次のようになります。
 

年末・年始対応期間：2020年12月31日(木)～2021年1月3日(日)
受付時間帯       　　  ：9:00～18:00
サポート内容       　  ：電話受付および電話発信
 

※beat 24時間 365日保守対応追加サービス、
　定時外保守付加サービスをご契約のお客様は、
　それぞれの契約内容に準じます。契約内容をご確認ください。

2021年1月4日(月)より、次のように通常通りの対応となります。

 

《beatコンタクトセンター対応内容一覧》

 

 電話受付：お客様よりbeatコンタクトセンターに電話をいただき、
　　　　　 電話とリモートで対応いたします。

 

 電話発信：beat-noc（監視サービス）にて異常状態を検知し、
　　              beatコンタクトセンターよりお客様へ電話し、
                      電話とリモートで対応いたします。

 

 保守受付：必要に応じて訪問保守を行います。
                      ただし、距離や部品手配などのために、
                      翌営業日の対応となることもございます。
                      また、弊社指定休業日は除きます。
                      上記時間帯以外での訪問保守につきましては、
                      ご契約の販売会社にお問い合わせください。

 

今後ともbeatサービスをよろしくお願い申し上げます。

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