富士フイルムビジネスイノベーション
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • ID : 329
  • 公開日時 : 2018/02/08 20:52
  • 印刷
soloentry

「IPアドレス設定エラー」と表示されました

「IPアドレス設定エラー」と表示されました
カテゴリー : 

回答

IPアドレス設定エラー

このクライアントPCは、beat-boxと同じセグメント(サブネット)に接続できませんでした。
beat-box責任者にクライアントPCのIPアドレスの変更を依頼してください。
 
上記のエラー発生時、下記のような状況が該当していないか確認してください。
 
  • 最近、ルーターの買い替えなどにより、社内のネットワークアドレスが変更になった。1
  • 該当の端末は、リモートアクセス接続時のIPアドレスの割当方法を「手動(固定IP)」にしている。
 
対処方法については、下記手順をご確認ください。
 

対処方法

  1. ルーターからbeat-boxに割り当てられているIPアドレスを確認します。
    確認手順についてはこちら
     
  2. beat設定ページの[設定 > リモートアクセス管理 > リモートアクセス権 > クライアントIP設定]にアクセスします。
    ※beat-box責任者権限アカウントでのログインが必要です。beat設定ページヘのアクセス方法はこちら
     
  3. IPアドレス割り当て方法が「手動(固定IP)」となっているユーザーのラジオボタンを選択し「選択」をクリックします。

     
  4. IPアドレス欄に設定したいIPアドレスを指定し、「設定」をクリックします。
    ----------------------------------------
    【入力例】

    端末に割り振りたい値が100の場合は「192.168.200.100」を入力します。2

    ※手順1で確認した、beat-boxのIPアドレスが「192.168.200.2 / 255.255.255.0」の場合です。
     他のPCや複合機等に割り振られている値と被らないようにしてください。 
    ----------------------------------------

     
  5. 設定完了後、下記ページが表示されます。

     
  6. 以上で、設定完了です。
    beat-accessを起動し、リモートアクセス接続可能かご確認ください。

    ※接続確認を行う際は、beat-boxとは別のネットワークから確認してください。
     beat-box配下からアクセスするとエラーが表示されます。
 

参考情報

1 ルーターの買い替え等により、社内のネットワークアドレスが変更されても、
    設定したリモートアクセス接続時の固定IPアドレスは、自動で変更されません

2 ルーターがDHCP(自動)に設定されている場合、小さい値から割り振られる傾向があります。
    少し高めの値を設定することで、IPアドレスが被ることを防げる場合もあります。

FAQは役に立ちましたか?

このFAQに改善点があれば、お聞かせください。 ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。