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beat-boxの動作状態確認方法を教えてください
beat-boxの動作状態確認方法を教えてください
回答
beat-box4前面パネルのLEDインジケータに表示されるステータスコードをご確認ください。
beat-box4 LEDインジケーター一覧
| LED表示 | ステータスコード内容 | 対応・参考 |
|---|---|---|
| L13 | Internetポート（黄）のLANケーブル（黄）接続不良 | LANケーブルが正しく接続されているか、ご確認下さい。 |
| J13 | Option NICポート（白：回線二重化の際の副回線）のLANケーブル（白）接続不良 | |
| L14 | LANポート（青）のLANケーブル（青）接続不良 | |
| L15 （J15） |
PPPによるDHCP不能 | 回線終端装置（ADSLモデム・ケーブルモデム・ONUなど）またはルーターを再起動し、10分ほど様子を見て下さい。 それでも復旧しない場合は、「beat設定ページ」からbeat-box本体を再起動して下さい。 ●beat設定ページ http://beat-box:8080/ または http://<beat-boxのLAN側IPアドレス>:8080/注1 注2 |
| L16 （J16） |
beat-boxがDHCPでIPアドレスを受け取れない | |
| L17 （J17） |
beat-boxが固定IPアドレスで通信できない | |
| L19 （J19） |
beat-boxから先、ISPまでのいずれかの障害 | |
| L20 （J20） |
ルーターから先、インターネットまでのいずれかの障害 | |
| L21 （J21） |
ISP障害（認証時） | |
| L22 （J22） |
ISP障害もしくはbeat-noc障害 | |
| L23 （J23） |
ISP認証失敗 | |
| L24 （J24） |
ISPとbeat-boxの固定IPアドレス不一致 | |
| L25 （J25） |
ISP障害（非認証時） | |
| L26 （J26） |
ISPとインターネット間の接続障害 | |
| L27 | beat-nocとインターネット間の接続障害 | |
| L50 | スポーク拠点応答なし | ハブ拠点のみに表示されます。 スポーク拠点に通信障害が発生していて接続できない場合のほか、自拠点に通信障害が発生している場合にも、他のコードと共に表示されます。 |
| L51 | ハブ拠点応答なし | スポーク拠点のみに表示されます。 ハブ拠点に通信障害が発生していて接続できない場合のほか、自拠点に通信障害が発生している場合にも、他のコードと共に表示されます。 |
| J01 | 副回線でインターネット接続中 | 「beat 回線二重化設定サービス」をご契約のbeat-boxのみに表示されます。 |
| Axx Pxx |
beat-boxが起動中 | 長時間（15分以上）表示される場合には beat コンタクトセンターにご連絡ください。 |
| Exx | beat-boxのリソース不足 | beat コンタクトセンターにご連絡ください。 |
| Hxx | beat-boxのハードウェア障害 | |
| [ ] | beat-box交換メンテナンス可能状態 | 最新型のbeat-boxへの交換が可能な旨の表示です。 ※障害ではありません。 |
注1：「Lxx」のステータスコードは、ご契約のISP、またはインターネット接続回線のサービスに障害が発生している場合にも表示されます。
注2：「Jxx」のステータスコードは、「beat 回線二重化設定サービス」をご契約のbeat-boxにおいて、
副回線に通信障害が発生している場合に表示されます。
副回線に通信障害が発生している場合に表示されます。
上記以外のコードが表示された場合、または復旧しない場合は、beat コンタクトセンターにご連絡ください。
beat-boxステータスコード一覧表のダウンロード
上記の表がPDFファイルでダウンロードできます。
beat-boxステータスコード一覧表 [PDF:16KB]
beat-boxステータスコード一覧表 [PDF:16KB]
FAQで解決しなかったら
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現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
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