富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 公開日時 : 2021/07/14 00:00
  • 更新日時 : 2021/07/16 13:23
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beat/basicサービス 「beat-box4」「beat-box-mini2」の保守終了に関するご案内 | 2021年07月14日(水)

平素は、富士ゼロックスのbeatサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
本メールは、beat/basic サービスを以下のハードウェアにて
ご利用いただいているお客様あてに発信しております

▼「beat-box4」 縦置きのシルバーの筐体 (機械番号の先頭が8)※
▼「beat-box-mini2」 平置きの白い筐体 (機械番号の先頭が2)※
※筐体の種類や仕様、機械番号(シリアル番号)の確認方法はこちら
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回答

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「beat-box4」「beat-box-mini2」の保守終了に関するご案内
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現在、beat/basic サービスにてご利用いただいているハードウェア
「beat-box4」「beat-box-mini2」のサポートを、来年9月をもって
終了いたします。
 
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、
よろしくお願い申し上げます。
 

■サポート終了の理由
 
   保守用パーツが供給終了となるためです。
 
■サポート終了日
 
  2022年9月30日(金)
    
■終了に伴うお客様への影響
 
  サポート終了後、即座にご利用中のbeat-boxが停止することはございません。
  ただし、以下の理由により安心・安全な運用が困難となります。
 
  ・ソフトウェアのアップデートを終了します
  ・ハードウェアのご利用に起因する障害や操作方法等のサポート
    を終了します
  ・ハードウェアが故障した場合、保守用パーツが調達できないため、
    インターネットを長期間ご利用いただけなくなる可能性があります
 
■お客様へのお願い
 
  beat/basic サービスをバージョンアップしていただくことにより、
  来年10月以降も安心してサービスをご利用いただくことが可能です。
  この機会に、バージョンアップをご検討くださいますようお願い申し上げます。
 
  バージョンアップについては、弊社営業担当までご相談ください。

今後ともbeatサービスをよろしくお願い申し上げます。
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