富士フイルムビジネスイノベーション
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  • ID : 420
  • 公開日時 : 2018/02/15 19:44
  • 更新日時 : 2023/09/14 15:25
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【外部メール連係】必要情報入力後に「設定」ボタンを押下すると 「エラー:受信サーバー接続不能」と表示される

外部メール連係の設定ができません。
外部メール連係の設定ページで情報を入力し「設定」ボタンを押下すると、
「エラー:受信サーバー接続不能」と表示されています。
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回答

■ 利用者管理 > 外部メール連係管理 > 追加 > エラー:受信サーバー接続不能

指定されたメール受信サーバーが見つかりませんでした。
メール受信サーバーのホスト名の指定に誤りがないか確認してください。

メール受信サーバーのホスト名(IPアドレス):[*******.example.com]
                              通信の保護:◎SSLを使用する ◎しない

接続確認には通常1~2分、ごくまれに10分程度を要します。
そのままでお待ち下さい。

            [修正後、接続確認を開始]  [後で接続確認]
 
上記エラーは外部メール連係時に入力した「メール受信サーバーのホスト名(IPアドレス)]」が、
ご利用のメールアドレスで使用されている、受信サーバーのホスト名(IPアドレス)と異なっている場合に表示されます。

下記の対処方法をお試しください。
 

対処方法

  • プロバイダー(外部IDC)が指定する受信メールサーバー名(IPアドレス)をご確認ください。
     
  • モバイルからの接続など、beat-boxを利用しない状態でインターネットに接続が可能であれば、
    パソコンから直接プロバイダー(外部IDC)へアクセスし、メールの送受信の可否をご確認ください。
     
  • 外部メール連係のエラー画面に[メール受信サーバーのホスト名(IPアドレス)]が表示されているので、
    正しい値を確認しながら再度入力し「修正後、接続確認を開始」をクリックしてください。
 
問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。

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