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外部メール連係の設定ができません。外部メール連係追加の設定ページにて情報入力を行い、「接続確認を開始」ボタンを押下すると、 「エラー：受信サーバー接続不能」と表示されています。
外部メール連係の設定ができません。外部メール連係追加の設定ページにて情報入力を行い、「接続確認を開始」ボタンを押下すると、 「エラー：受信サーバー接続不能」と表示されています。
回答
外部メール連係設定ページに入力された[メール受信サーバーのホスト名(IPアドレス)]が、
ご利用のプロバイダー（外部IDC）で使用されている受信サーバーのホスト名(IPアドレス)と異なっている場合に表示されます。
また、ドメイン移行中にも表示される場合があります。
ご利用のプロバイダー（外部IDC）で使用されている受信サーバーのホスト名(IPアドレス)と異なっている場合に表示されます。
また、ドメイン移行中にも表示される場合があります。
対処方法
次の対処を試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。
- 外部メール連係のエラー画面に [メール受信サーバーのホスト名(IPアドレス)] が表示されているので、
確認しながら再度入力してください。
復旧しない場合の対処方法
- プロバイダー（外部IDC）が指定する受信メールサーバー名(IPアドレス)をご確認ください。
- モバイルからの接続など、beat-boxを利用しない状態でインターネットに接続が可能であれば、
パソコンから直接プロバイダー（外部IDC）へアクセスし、メールの送受信の可否をご確認ください。
問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。
FAQで解決しなかったら
お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
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