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自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ません。アクセスしたいフォルダーには、該当ユーザーに対するアクセス権が付いています。
自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ません。
アクセスしたいフォルダーには、該当ユーザーに対するアクセス権が付いています。
アクセスしたいフォルダーには、該当ユーザーに対するアクセス権が付いています。
回答
下記原因が考えられます。
- ご利用のPCとbeat-boxとの通信が取れていない
- [NetBIOS over TCP/IP]が無効になっている
- ご利用のPCのアカウント情報と、参照したいbeat-box共有フォルダーのアクセス権が一致していない
下記の対処をお試しください。
対処方法
次の対処を順番に試し、症状が改善するかを確認してください。
- アクセス権の付いてない、自拠点のbeat-box共有フォルダー開けるかを、ご確認ください。
詳細はこちら。
共有フォルダーのアクセス権は、下記、beat設定ページの該当フォルダー名のリンクをクリックし、確認してください。
[beat設定ページ > 共有フォルダー管理 > 一覧]
- 手順1の方法でbeat-box共有フォルダー自体にはアクセスできるが、特定のフォルダーが表示されない、
あるいはアクセスできない場合には、該当のフォルダーに「アクセス権」が設定されている可能性が考えられます。
アクセス権が設定されているフォルダーを参照・変更するためには、
PCでログインしているWindowsユーザー名とパスワードが、共有フォルダーに
アクセス権をつけたbeat-boxアカウントのWindowsユーザー名とパスワードと一致している必要があります。
下記については、オンラインヘルプを参照してください。
- beat-boxアカウントのWindowsユーザー名の変更方法
[トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 共有フォルダーを利用する前に > beat-boxに登録されたWindows ユーザー名の変更法]
- WindowsのWindowsユーザー名の変更方法
[トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 共有フォルダーを利用する前に > PCのWindowsユーザー名を変更する方法]
問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターへお問い合わせください。
FAQで解決しなかったら
お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
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