富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 公開日時 : 2022/11/22 14:33
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【beat/anti-virus】PC起動時やライセンス更新時に「予期せぬエラー」と表示された

【beat/anti-virus】PC起動時やライセンス更新時に「予期せぬエラー」と表示された
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回答

予期せぬエラーが発生したため、ライセンスを更新することができません。
お手数をお掛けしますがbeatコンタクトセンターまでご連絡ください。
PC起動時やbeat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のライセンス更新時に、
上記エラーメッセージが表示された場合は、下記の原因が考えられます。
 

サービス提供が終了したバージョンを利用している

下記バージョンの「beat/anti-virusライセンモジュール」は機能停止しています。
 
■利用停止バージョン:「 4.1.0 以前 」
 
ご利用バージョンを確認し、利用停止バージョンを
使用されている場合はバージョンアップをおこなってください。
 
 

サポート終了および利用停止の日程

アプリケーションに対するサポート終了および利用停止は、下記の日程です。
------------------------------------
  ■ サポート終了日 : 2022年 5月31日
 ※サポートは終了しました。
 「旧バージョンのソフトウェア」に関するお問い合わせ受付も終了しております。


  ■ 利用停止時期   : 2022年11月下旬以降
※旧バージョンはすべて機能停止しています。
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