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【リモートアクセス】「接続」をクリック後、beat-accessのウィンドウが消えたりフリーズする
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ID : 6834
公開日時 : 2019/09/19 16:28
更新日時 : 2023/05/23 15:15
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【リモートアクセス】「接続」をクリック後、beat-accessのウィンドウが消えたりフリーズする
「接続」ボタンをクリック後、すぐにリモートアクセスのウィンドウが消えてしまう。
リモートアクセスのウィンドウが落ちてしまう。
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リモートアクセス管理
回答
「接続」ボタンをクリック後、beat-accessのウィンドウが消えてしまったり
フリーズしてしまう場合は、接続定義ファイルを再発行することで、改善する可能性があります。
下記の接続定義ファイルの再発行手順をお試しください。
接続定義ファイル再発行手順
1.接続定義ファイル削除
発行済みの接続定義ファイルを削除します。
詳細な削除手順は、下記FAQを参照してください。
FAQ ID:25785
【リモートアクセス】接続定義ファイルの削除手順(クライアント側)
2.接続定義ファイル発行
改めて、接続定義ファイルを発行します。
発行手順は、下記のFAQを参照してください。
FAQ ID:29955
【リモートアクセス】設定手順について
状況が改善しない場合
改善しない場合は、お手数ですが、beatコンタクトセンターへ
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