富士フイルムビジネスイノベーション
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  • ID : 76011
  • 公開日時 : 2023/05/19 11:00
  • 更新日時 : 2023/05/29 14:54
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【外部メール連係】登録時「メールアドレス重複エラー」が表示された

【外部メール連係】登録時「メールアドレス重複エラー」が表示された
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回答

■利用者管理 > 外部メール連係管理 > エラー:メールアドレス重複

入力されたメールアドレスは 富士太郎 さんが作成したものがすでに存在しています。

 メールアドレス:beat-test3@example.com

別のメールアドレスを入力してください。
もし、同姓同名の場合には、後ろに2、3などの数字を付けることをお勧めします。

               [再設定]  [キャンセル]
 
上記メッセージが表示された場合、外部メール連係に登録しようとしているメールアドレスが
別アカウントで登録済みであることをbeat-boxが判断して表示しているメッセージです。
 
下記の対処方法をお試しください。
 
※同一beat-box内でのみ重複チェックをおこないます。
 別拠点のbeat-boxで同じメールアドレス登録されていても、beat-boxが異なるので登録できます。

 

対処方法

  1. 登録済みメールアドレスを確認します。
     
  2. メッセージ内の名前が表示されている箇所(画像内赤枠の箇所)をクリックします。

     
  3. 利用者情報が表示されます。

     
  4. 主たるメールアドレスの箇所を確認し、登録しようとしているメールアドレスと同じか確認します。

     

既存の登録済みメールアドレスを削除する

外部メール連係に登録したメールアドレスは変更できません。
利用していないアカウントにメールアドレスが紐づいている場合は、外部メール連係設定を削除してください。
削除方法は、下記のFAQを参照してください。
 
 

新規登録するメールアドレスを変更する

beat-boxに同じメールアドレスを複数登録することはできません。
外部メール連係可能な別のメールアドレスを入力してください。

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