富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 公開日時 : 2020/01/10 17:02
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「VSP」からbeat/anti-virus(Computer Protection)への移行手順

「VSP」からbeat/anti-virus(Computer Protection)への移行手順
カテゴリー : 

回答

beat/anti-virus の旧バージョンである「VSP」は、2020年1月14日に機能を停止しました。
詳細についてはこちら
 
beat/anti-virus  VSPをご利用のお客様は最新版のbeat/anti-virus(Computer Protection)へ移行してください。
 

PCにインストールされているbeat/anti-virusのバージョンがわからない

  1. タスクトレイから「beat/anti-virus」のアイコンを確認します。
    【タスクトレイとは】
    スタートボタンのあるタスクバーの端、
    時計や音量などのアイコンが表示されている箇所です。
    「Computer Protection」のアイコンが表示されていない場合は、
    矢印をクリックし、隠れているアイコンを表示させてください。

     
  2. 各バージョンごとのアイコンです。
    「VSP2」と「VSP3」のアイコンが表示されている場合は、最新バージョンへの移行対象です。
                
    VSP2 VSP3 beat/anti-virus 4.0
    (最新バージョン)
 

beat/anti-virus(Computer Protection)への移行手順

 

1.アンインストール(VSP削除ツールを使用)

端末ににインストールされた、beat/anti-virus VSPを削除ツールを使用して削除します。
手順は下記FAQを参照してください。
 

2.インストール

削除完了後、beat/anti-virus(Computer Protection)をインストールします。
手順は下記のFAQを参照してください。

インストール手順
 

beat/anti-virus(Computer Protection)のインストールがうまくいかない

beat/anti-virus(Computer Protection)の再インストールをお試しください。
再インストール手順は下記のFAQを参照してください。

再インストール手順

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

問題は解決しましたか?

このFAQに改善点があれば、お聞かせください。 ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。