【beat/anti-virus】「「Elements Agent」がアンインストールされていません

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【beat/anti-virus】「「Elements Agent」がアンインストールされていません」と表示された

下図のメッセージが表示され「beat/anti-virus ライセンスモジュール」をアンインストールできません。

カテゴリー :

beat/anti-virus ライセンスモジュール

「Elements Agent」がアンインストールされていません。

「Elements Agent」のアンインストール後、
再度「beat/anti-virusライセンスモジュール」のアンインストールを実行してください。

beat/anti-virus（WithSecure^TM Elements Agent）は下記、2つのソフトで動作しています。

上記のメッセージは"WithSecure^TM Elements Agent"がPCからアンインストールされていない状態で
"beat/anti-virusライセンスモジュール"をアンインストールしようとすると表示されます。

そのため、beat/anti-virusのアンインストールは必ず、下記の順番で実施してください。

アンインストール手順の詳細は下記のFAQを参照してください。

何らかの原因により"WithSecure^TM Elements Agent"のデータが残存してしまっている可能性があります。
削除ツールを利用し"WithSecure^TM Elements Agent"の残存データを削除してください。

手順の詳細は下記のFAQを参照してください。

上記手順でも改善しない場合は、お手数ですが、beatコンタクトセンターへお問い合せください。