富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 投稿日時 : 2021/11/27 16:30

[復旧] beatリモートアクセスで接続できない症状により、お電話の繋がりにくい状況が発生しています(第4報)

平素は、弊社beatサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
beatリモートアクセスサービス接続トラブルについてのご連絡です。
 

発生日時: 2021年11月27日(土) 08:00頃
復旧日時: 2021年11月27日(土) 15:09
 
■対象:
beatリモートアクセスサービスをご契約されている
一部のお客様
 
■状況:
現在は復旧しております。
 
■障害原因
リモートアクセスまたはbeat-boxの接続にOCNのプロバイダーをご利用の場合、
OCNサービスの通信障害により、一部のお客様でリモートアクセスの接続できない状態が発生しておりました。
 
[OCNサービスご利用のお客さま通信 にて障害が発生]
https://support.ntt.com/maintenance/aop/100/04936/
 

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後ともbeatサービスをご利用の程、何卒よろしくお願いいたします。