- 投稿日時 : 2025/12/15
beatコンタクトセンターの年末・年始受付時間のご案内
beatコンタクトセンター
年末・年始のサポート対応は下記のようになります。
年末・年始のサポート対応は下記のようになります。
beatコンタクトセンター 年末・年始受付時間
- 対応期間 ：2025年12月30日(火)～2026年1月4日(日)
- 受付時間帯 ：9:00～18:00
- サポート内容 ：電話受付および電話発信
※beat 24時間 365日保守対応追加サービス、
定時外保守付加サービスをご契約のお客様は、
それぞれの契約内容に準じます。契約内容をご確認ください。
定時外保守付加サービスをご契約のお客様は、
それぞれの契約内容に準じます。契約内容をご確認ください。
”2026年1月5日(月)"より、平日対応となります。
beatコンタクトセンター サポート対応時間
| 時間帯 | 電話受付 | 電話発信 | 保守受付 | |
|---|---|---|---|---|
| 平日 | 8:00 ～ 9:00 | 〇 | - | - |
| 9:00 ～ 17:30 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 17:30 ～ 21:00 | 〇 | 〇 | - | |
| 土曜・日曜・祝日 年末年始 |
9:00 ～ 18:00 | 〇 | 〇 | - |
電話受付
お客様よりbeatコンタクトセンターに電話をいただき、電話とリモートで対応いたします。
電話発信
beat-noc（監視サービス）にて異常状態を検知し、
beatコンタクトセンターよりお客様へ電話し、電話とリモートで対応いたします。
beatコンタクトセンターよりお客様へ電話し、電話とリモートで対応いたします。
保守受付
必要に応じて訪問保守を行います。
ただし、距離や部品手配などのために、翌営業日の対応となることもございます。
ただし、距離や部品手配などのために、翌営業日の対応となることもございます。
また、弊社指定休業日は除きます。
上記時間帯以外での訪問保守につきましては、ご契約の販売会社にお問い合わせください。