平素は、弊社オフィスあんしんレンタルサーバーサービスををご利用いただき、誠にありがとうございます。
メールプレミアムサービス 大容量ファイル転送の故障により、お客さまには長期間にわたりご不便をおかけし誠に申し訳ございません。　

4月30日に発生いたしました、メールプレミアムサービス 大容量ファイル転送サービスの故障に対してお客様より頂戴しているご質問をもとに、FAQを公開しましたのでご参照のほどよろしくお願いいたします。

・FAQ ID:137446  いつ復旧しますか？
・FAQ ID:137448  メール送受信もできないのですか？
・FAQ ID:137449 【更新】 メールや個人情報の情報漏えいはありませんか？
・FAQ ID:137450 【更新】アップロードしたファイルの漏えいはありませんか？
・FAQ ID:137451  すべての利用者が対象ですか？
・FAQ ID:137453  なぜメールに直接添付してファイルは送れるのに、大容量ファイル転送は使えないのですか？
・FAQ ID:137454  どんな攻撃を受けたのですか？
・FAQ ID:137455  オフィスあんしんレンタルサーバーの他サービス・機能で同様の事象が発生している可能性はありませんか？
・FAQ ID:137458  ウイルス感染は発生していますか？
・FAQ ID:137461  送信途中だったファイルや、作成済みURLはどうなりますか？
・FAQ ID:137462  契約中の親ドメイン/メインドメインが攻撃されているのでしょうか？
・FAQ ID:137468  容量ファイル転送を利用しているかがわかりません。どうすれば判別できますか？
・FAQ ID:137469  メールに直接添付して送信することもできませんか？

※FAQで解決しない場合は、こちらのページをご覧になり、コンタクトセンターへお問い合わせください