【リモートアクセス】beat-access関連情報収集プログラム(mac)

.tar.gz」が、デスクトップに作成されていることを確認します。 beat コンタクトセンターへの送付手順 取得した関連ログは、メールでの送付をお願いしています。 送付先メールアドレスは、お問合せの際に担当していたオペレーターからお伝えします。 送付するメールの件名に、下記文言を行末等に付加ください 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessの関連ログ取得手順(Windows)

手順は完了です。 beatコンタクトセンターからご案内した手順で、コピーしたデータを送付ください。 beat コンタクトセンターへの送付手順 取得した関連ログはメールでの送付をお願いしています。 送付先メールアドレスはお問合せの際に担当していたオペレーターからお伝えします。 送付するメールの件名に下記文言を 詳細表示

【リモートアクセス】接続定義ファイルの上書き削除手順(beat-box側)

おこなうには「PC環境キーファイル」の取得が必要です。 ※PC環境キーファイルの取得手順は「FAQ ID:108534」をご確認ください beat設定ページ上でおこなう接続定義ファイルの上書き削除手順 あらかじめ、「PC環境キーファイル」をメールで送付してもらうなどして、手元に用意しておいてください 詳細表示

【リモートアクセス】接続ロックの解除手順

の責任者アカウントのみおこなえます。 ■セキュリティ上の観点から解除依頼者が本人であることを確認してください。 ※メールのやりとりだけでなく、電話等で本人確認をするようにしてください。 【リモートアクセス】接続ロックの解除手順 beat設定ページ[ ホーム ＞ 設定 ＞ リモートアクセス管理 ＞ 補助 詳細表示