【リモートアクセス】接続定義ファイルの上書き削除手順(beat-box側)

。 beat設定ページ[ 設定 ＞ リモートアクセス管理＞ 接続定義ファイル発行]へアクセスします。 ※beat-box責任者アカウントでのログインが必要です。 beat設定へのアクセス方法はこちら。 接続定義ファイルを上書き発行する利用者を選択して、［選択］ボタンをクリックします。 下の画面が表示されます 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessのバージョン確認と最新バージョンについて

最新バージョン Version 3.0.3 上記が、Windows版beat-accessの最新バージョンです。 バージョン確認手順 「beat-access」を起動します。 ※Windows11版の起動手順は「FAQID：90639」をご確認ください。 ※スタートから起動した場合、下の 詳細表示

【リモートアクセス】接続定義ファイルの削除手順（beat-box側）

beat-boxへのリモートアクセスがおこなえなくなります。 ■再び、リモートアクセスをおこないたい場合は、接続設定からやり直してください。 ■接続先クライアント端末(PCやスマートフォン)に保存された接続定義ファイルは「FAQID：25785」の手順で削除してください。 接続定義ファイルの削除手順（beat 詳細表示

【リモートアクセス】接続後、エクスプローラーに社内のファイルサーバーが表示されない

リモートアクセス時は、"IPアドレスを指定"して、社内のファイルサーバーやNASサーバーへアクセスしてください。 注意事項 ■リモートアクセス時は、エクスプローラーの「ネットワーク」にコンピューター名の一覧は表示されません。 ■ 一般的にコンピューター名が表示されるのは同一ネットワーク内のコンピューター 詳細表示

【リモートアクセス】接続時に利用するIPアドレスを固定にしたい

リモートアクセス接続時、接続元端末には「仮想IPアドレス」が割り当てられます。 ※soloサービスの場合はお客様オフィスのLANと同じネットワークアドレス帯が「仮想IPアドレス」として割り当てられます。 初期設定では自動で「仮想IPアドレス」が割り当てられますが設定変更することで「仮想IPアドレス」の値を 詳細表示

【リモートアクセス】接続時のIPアドレスについて教えてください。

リモートアクセス接続時、接続元端末には「仮想IPアドレス」が割り当てられます。 リモートアクセス中は、割り当てられた「仮想IPアドレス」を利用し、beat-boxを経由した通信をおこないます。 ※soloサービスの場合はお客様オフィスのLANと同じネットワークアドレス帯が「仮想IPアドレス」として割り当てられます 詳細表示

【リモートアクセス】利用者の接続履歴を確認したい

利用者アカウントごとに過去1ヶ月間（30日間）の接続履歴を確認できます。 リモートアクセスの接続履歴確認手順 beat設定ページ[ 設定 ＞ リモートアクセス管理 ＞ 補助機能 ]へアクセスします。 ※beat-box責任者アカウントでログインが必要です。beat設定ページヘのアクセス方法はこちら 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessの関連ログ取得手順(Windows)

beat-accessの動作を調査するため、Windows端末内にあるログや設定情報等の取得を beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 beat-accessの関連ログ取得依頼された場合は、下記4つの情報取得にご協力をお願いします。 関連ログの取得手順 （1）~（4）のタブメニューを 詳細表示

【リモートアクセス】beat-access関連情報収集プログラム(mac)

beat-accessの動作を調査するため、macOS端末内にあるログや設定情報等の取得を beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 beat-accessの関連ログ取得依頼された場合は、情報取得にご協力をお願いします。 注意事項 ■"macOS12以上"のmacOS端末でご利用 詳細表示

【リモートアクセス】beat リモートアクセスサービスについて

ください。 利用者の追加 リモートアクセス権の追加 専用アプリ「beat-access」のインストール 接続セットアップ(接続定義ファイルの発行) 1.利用者追加 beat-boxに、利用者アカウントが登録されている必要があります。 ※既に登録済みの利用者一覧は、「FAQ ID:9979」でご確認 詳細表示