【リモートアクセス】接続ロックの解除手順

解除」はbeat-boxの責任者アカウントのみおこなえます。 ■セキュリティ上の観点から解除依頼者が本人であることを確認してください。 ※メールのやりとりだけでなく、電話等で本人確認をするようにしてください。 【リモートアクセス】接続ロックの解除手順 beat設定ページ[ ホーム 詳細表示

【リモートアクセス】beat リモートアクセスサービスについて

リモートアクセスとは 「beat リモートアクセスサービス」は、 在宅勤務・モバイルワーク・サテライトオフィスといった、テレワークにおける各場面でご活用いただけます。 オフィス外から社内ネットワークへのアクセスを、セキュリティーを維持しつつ、簡単に導入いただけます。 リモートアクセスを利用するためには 詳細表示

【リモートアクセス】beat設定ページからbeat-accessのバージョンを確認したい

beat設定ページからのバージョン確認は、beat-box責任者アカウントでのみ確認可能です。 リモートアクセスの利用者の端末が最後の接続に使用したクライアントのバージョンを表示します。 そのため、一度もリモートアクセスをおこなっていない端末についてはバージョンが表示されません。 ※接続定義ファイル登録済み 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessの設定手順

「beat リモートアクセスサービス」を 利用するには、インストールしたbeat-accessに接続セットアップが必要です。 接続のセットアップをおこなう前に、下記の前提条件が満たされていることを確認してください。 前提条件 リモートアクセス権が付与されていること リモートアクセスを利用する端末に 詳細表示

【リモートアクセス】beat-access関連情報収集プログラム(mac)

beat-accessの動作を調査するため、macOS端末内にあるログや設定情報等の取得を beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 beat-accessの関連ログ取得依頼された場合は、情報取得にご協力をお願いします。 注意事項 ■"macOS12以上"のmacOS端末でご利用 詳細表示

【リモートアクセス】接続定義ファイルの上書き削除手順(beat-box側)

おこなうには「PC環境キーファイル」の取得が必要です。 ※PC環境キーファイルの取得手順は「FAQ ID:108534」をご確認ください beat設定ページ上でおこなう接続定義ファイルの上書き削除手順 あらかじめ、「PC環境キーファイル」をメールで送付してもらうなどして、手元に用意しておいてください 詳細表示

【リモートアクセス】｢接続｣をクリック後、beat-accessのウィンドウが消えたりフリーズする

「接続」ボタンを押した際に「beat-access」画面が自動で消え、 リモートアクセスができない場合は、"原因"として次の可能性があります。 接続定義ファイルが破損している beat-accessのアプリケーションが、正常に動作していない 下記の対処をご確認ください。 ※一部操作において 詳細表示

【リモートアクセス】接続定義ファイルの削除手順（beat-box側）

接続定義ファイルは、利用者アカウント1つにつき”2つ”まで登録可能であり、 beat-boxと接続元クライアント端末(PCやスマートフォン)に、それぞれ登録されます。 本削除手順は、beat-box側に登録された接続定義ファイルを削除する手順です。 注意事項 ■接続定義ファイルを削除した場合、該当 詳細表示

【リモートアクセス】「beat-access は動作を停止しました」と表示される

beat-access は動作を停止しました 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。 プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。 上記エラーが表示された場合は、下記の手順をお試しください。 beat-access の再インストール 何らかの原因で 詳細表示

【リモートアクセス】「接続に必要な拡張機能が有効化されていません」とエラーが表示されました(MacOS14以前)

エラー 接続エラー 接続に必要な拡張機能が有効化されていません。 システム環境設定 ＞ セキュリティーとプライバシー ＞ 一般 ＞ ダウンロードしたアプリケーションの実行許可 の設定で "beat-access"が許可されていない場合は許可を選択してください。 ※MacOS15を利用している場合は、下記 詳細表示