【リモートアクセス】beat-accessの関連ログ取得手順(Windows)

基本サービスとbeat-boxのシリアル番号を確認したい FAQ ID:101231 beatコンタクトセンターへのお問い合わせ方法 詳細表示

【リモートアクセス】リモートアクセス権の更新(延長)方法について

アクセス権 > 有効期限の更新 ] へアクセスします。 ※beat-box責任者権限でのログインが必要です。beat設定ページへのアクセス方法はこちら。 実施事項を確認し、各チェックボックスにチェックを入れます。 その後「有効期限の更新を開始」ボタンをクリックしてください。 リモートアクセス権を更新 詳細表示

【リモートアクセス】beat設定ページからbeat-accessのバージョンを確認したい

beat設定ページからのバージョン確認は、beat-box責任者アカウントでのみ確認可能です。 リモートアクセスの利用者の端末が最後の接続に使用したクライアントのバージョンを表示します。 そのため、一度もリモートアクセスをおこなっていない端末についてはバージョンが表示されません。 ※接続定義ファイル登録済み 詳細表示

【リモートアクセス】beat-access関連情報収集プログラム(mac)

。 シリアル番号(機械番号) コンタクトセンター担当者名 速やかな対応をおこなうため、ご協力をお願いします。 シリアル番号(機械番号)の確認方法や、beatコンタクトセンターへの お問い合わせ先については、下記のFAQをご確認ください。 FAQ ID:821 利用している基本サービスとbeat-boxの 詳細表示

【リモートアクセス】接続ロックの解除手順

解除」はbeat-boxの責任者アカウントのみおこなえます。 ■セキュリティ上の観点から解除依頼者が本人であることを確認してください。 ※メールのやりとりだけでなく、電話等で本人確認をするようにしてください。 【リモートアクセス】接続ロックの解除手順 beat設定ページ[ ホーム 詳細表示

【リモートアクセス】利用者の接続履歴を確認したい

利用者アカウントごとに過去1ヶ月間（30日間）の接続履歴を確認できます。 リモートアクセスの接続履歴確認手順 beat設定ページ[ 設定 ＞ リモートアクセス管理 ＞ 補助機能 ]へアクセスします。 ※beat-box責任者アカウントでログインが必要です。beat設定ページヘのアクセス方法はこちら 詳細表示

【リモートアクセス】接続時のIPアドレスについて教えてください。

リモートアクセス接続時、接続元端末には「仮想IPアドレス」が割り当てられます。 リモートアクセス中は、割り当てられた「仮想IPアドレス」を利用し、beat-boxを経由した通信をおこないます。 ※soloサービスの場合はお客様オフィスのLANと同じネットワークアドレス帯が「仮想IPアドレス」として割り当てられます 詳細表示

【リモートアクセス】beat リモートアクセスサービスについて

ください。 利用者の追加 リモートアクセス権の追加 専用アプリ「beat-access」のインストール 接続セットアップ(接続定義ファイルの発行) 1.利用者追加 beat-boxに、利用者アカウントが登録されている必要があります。 ※既に登録済みの利用者一覧は、「FAQ ID:9979」でご確認 詳細表示

【リモートアクセス】リモートアクセス権の新規追加・変更・削除手順

手順 操作したい手順を下記のタブメニューから選択してください。 リモートアクセス権の新規追加 リモートアクセス権の新規追加手順 beat設定ページの [ 設定 > リモートアクセス管理 > リモートアクセス権 ] へアクセスします。 ※beat-box責任者アカウントでのログインが必要です 詳細表示

【リモートアクセス】接続時に利用するIPアドレスを固定にしたい

[ 設定 > リモートアクセス管理 > リモートアクセス権 > クライアントIP設定 ]へアクセスします。 ※beat-box責任者アカウントでのログインが必要です。 beat設定ページへのアクセス方法はこちら。 リモートアクセス権をお持ちの利用者アカウント一覧が表示されます。 固定IPアドレスを設定し 詳細表示