- オフィスあんしんレンタルサーバー > メール・Webスタンダードサービス > 【スタンダード】 メールを送信する際に「550 5.7.1 Service unavailable」 というエラーメールが届いて送信できません。
スタンダード証明書付スタンダード
メールクライアントの設定方法につきましては、下記FAQサイトをご参照ください。
【スタンダード】 メールを送信する際に「550 5.7.1 Service unavailable」 というエラーメールが届いて送信できません。
メールを送信する際に「550 5.7.1 Service unavailable」 というエラーメールが届いて送信できません。
回答
【原因】
メールサーバーのIPアドレスが、インターネット上の迷惑メール対策組織のブラックリストに登録され、インターネットサービスプロバイダ（ISP）や、送信先サーバーがブラックリストを参照して迷惑メール対策を講じることにより、メール送信ができなくなることがあります。
※リスト登録される基準は公開されていないため、弊社では詳細をご案内できません。
一般的にブラックリストに登録される原因としては、お客さまのメールアカウントのパスワードが不正に盗み取られ、スパムメール送信の踏み台にされるといったケースが多く見受けられます。
【エラーメールの例】
迷惑メール対策機関のひとつである「spamhaus」のエラーメールの例です。
迷惑メール対策機関のひとつである「spamhaus」のエラーメールの例です。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hi. This is the qmail-send program at dc⋆⋆.etius.jp.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
<⋆⋆⋆@⋆⋆⋆.co.jp>:
⋆⋆⋆.⋆⋆⋆.⋆⋆⋆.⋆⋆⋆ does not like recipient.
Remote host said: 550 5.7.1 Service unavailable, Client host [140.227.⋆⋆⋆.⋆]
blocked using Spamhaus. To request removal from this list see
https:// www.spamhaus.org/query/ip/140.227.⋆⋆⋆.⋆AS(1440)
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
<⋆⋆⋆@⋆⋆⋆.co.jp>:
⋆⋆⋆.⋆⋆⋆.⋆⋆⋆.⋆⋆⋆ does not like recipient.
Remote host said: 550 5.7.1 Service unavailable, Client host [140.227.⋆⋆⋆.⋆]
blocked using Spamhaus. To request removal from this list see
https:// www.spamhaus.org/query/ip/140.227.⋆⋆⋆.⋆AS(1440)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
その他のエラーとして「550 5.1.0」「554 5.7.1」のエラーメールが届くこともあります。
その他のエラーとして「550 5.1.0」「554 5.7.1」のエラーメールが届くこともあります。
【回避策】
エラーメッセージのClient host がお客様の所属サーバーのIPアドレスである場合は、メールクライアントの設定が「暗号化あり」になっておりますので、「暗号化なし」の設定に変更していただくことにより、お客様のサーバーIPアドレスからメールを送信することが可能となります。
所属サーバーのIPアドレスにつきましては、下記FAQサイトをご参照ください。
FAQ ID:77872 「【スタンダード】 使用している所属サーバーのIPアドレスが知りたいのですが。」
お客様のメールサーバーのIPアドレスである場合につきましては、メールクライアントの設定が「暗号化なし」になっておりますので、「暗号化あり」の設定に変更していただくことにより、お客様の所属サーバーIPアドレスからメールを送信することが可能となります。
エラーメッセージのClient host がお客様の所属サーバーのIPアドレスである場合は、メールクライアントの設定が「暗号化あり」になっておりますので、「暗号化なし」の設定に変更していただくことにより、お客様のサーバーIPアドレスからメールを送信することが可能となります。
所属サーバーのIPアドレスにつきましては、下記FAQサイトをご参照ください。
FAQ ID:77872 「【スタンダード】 使用している所属サーバーのIPアドレスが知りたいのですが。」
お客様のメールサーバーのIPアドレスである場合につきましては、メールクライアントの設定が「暗号化なし」になっておりますので、「暗号化あり」の設定に変更していただくことにより、お客様の所属サーバーIPアドレスからメールを送信することが可能となります。
お客様のメールサーバーのIPアドレスは、サイトマネージャーよりご確認が可能です。
サイトマネージャーのログイン方法につきましては、下記FAQサイトをご参照ください。
FAQ ID:55601 「【スタンダード】 サイトマネージャーへのログイン方法を教えてください。」
メールクライアントの設定方法につきましては、下記FAQサイトをご参照ください。
FAQ ID:10962 「【スタンダード】クライアントPCでメールソフトを設定する方法を教えてください。」