【スタンダード】 メールを送信する際に「550 5.7.1 Service unavailable」 というエラーメールが届いて送信できません。

【原因】 メールサーバーのIPアドレスが、インターネット上の迷惑メール対策組織のブラックリストに登録され、インターネットサービスプロバイダ（ISP）や、送信先サーバーがブラックリストを参照して迷惑メール対策を講じることにより、メール送信ができなくなることがあります。 ※リスト登録される基準は公開されていないた... 詳細表示

他社からオフィスあんしんレンタルサーバーへ移行する場合の流れを教えてください。

他社からオフィスあんしんレンタルサーバーへ移行する際の流れを以下に記載いたします。 １．担当営業よりオフィスあんしんレンタルサーバー契約申し込み ２．ドメイン移管作業開始(富士フイルムビジネスイノベーション作業) ３．お客様から現レジストラへ連絡 ４．ドメイン移管完了 ５．オフィスあ... 詳細表示

「Spamhaus」のブラックリストに登録されたのですがどうしたらよいですか？

「Spamhaus」に登録された場合は、以下内容をご参考にブラックリストの解除申請をお願いいたします。 ブラックリスト解除の申請から解除されるまでに、数日かかることがあります。 一旦解除されても再度ブラックリストに登録されることがありますので、現在設定しているパスワードを強固なパスワードに変更することによ... 詳細表示

メールを送信しようとすると、「552 sorry, mailbox is full (#5.2.2)」というエラーが表示され、メールが送信できません。

宛先メールアドレスのメールボックスが容量超過している場合にこのエラーメッセージが表示されます。 宛先のメールアドレスの管理者様などにご連絡をいただき、メールボックスの容量の空きが確保されたのちに再度送信をおねがいいたします。 詳細表示

現在利用しているサービスからどの新サービスへ移行したらよいですか？

現在ご利用されているサービスから、新サービスへ移行をご検討される場合は下記表をご参照ください。 現在ご利用のサービス 新オプションサービス SSL証明書設定作業 データ移行 ① メール・Webスタンダードサービス スタンダード(証明書パック)サービス サービス側で設定 不要 ②... 詳細表示

メールアカウントのパスワードを設定する上で、注意点はありますか？

サイバー攻撃の増加に伴い、企業の中で重要な枠割を担うインフラであるメールサーバー・Webサーバーが狙われる事案が頻発しております。 メールやWeb環境をより安全にご利用いただくために、管理用アカウントやユーザーアカウントに設定するパスワードは、強力で固有のパスワードの作成をお願い致します。 数字、小文字と... 詳細表示

【スタンダード】 正しいSPFレコードが設定されているか確認したいのですが。

SPFレコードはDNSツールのゾーン編集画面、ゾーンレコード一覧で確認できます。 SPFレコードには、次のようなVALUEが設定されているかご確認ください。 【暗号化なしでの送信する場合】 "v=spf1 +ip4:お客様メールサーバーのIPアドレス/32 include:fmx.etius... 詳細表示

SSL証明書申請時のドメインの審査方法が変更になったと聞きました。

SSL明書申請の際にドメインの審査に利用されていた、Whoisに登録されたメールアドレスによる認証方式が廃止となりました。 【廃止になったドメイン審査方法】 WHOISに登録されたメールアドレスを使用した審査方法 [メール認証] 【現在利用されているドメイン審査方法】 審査方法 ① ドメイン... 詳細表示

メールをSSLで利用したいのですが、SSL証明書を取得する必要はありますか？

いいえ、メールをSSL化して利用する際の証明書は、お客様にて準備していただく必要はございません。 オフィスあんしんレンタルサーバーにてSSL証明書を設定済みです。 参考情報 メール・Webスタンダードサービス　オンラインマニュアル ＞ 電子メール～機能 1. 対応プロトコル メールプレミアムサービ... 詳細表示

新規でオフィスあんしんレンタルサーバーを契約する際どのサービスを選んだらよいですか？

新規でオフィスあんしんレンタルサーバーを契約する際は以下をご参照ください。 「メールサービスとWebサービスを利用したい」 　●SSL証明書の購入、サーバーへの設定、SSL証明書の更新をサービス側で実施する場合 　①・基本サービス（A/B/Cタイプドメイン・DNS） 　　・初期登録サービス 　　・ス... 詳細表示