GmailアプリやApple製品(iPhone、iPad、MacBookなど)でメールをご利用いただいていて、なおかつ「暗号化通信あり」の設定を行っているお客様におかれましては、所属サーバーのSSLサーバー証明書の更新作業実施後に、次のようなエラーメッセージが表示され、

メールの送受信ができない場合がございます。
                        
・エラーメッセージ：「証明書が無効です」、「識別情報を確認できません」など
                        
これらのエラーメッセージは、メールソフトの設定において送受信メールサーバー名に、お客様メールサーバーのメインドメイン名、

または IPアドレスが設定せれていることにより発生している可能性があります。

その場合はメールソフトの該当設定の見直しをお願いいたします。
また、各メールソフトの設定方法につきましては、メールソフトのメーカー各社より提供されている設定マニュアルをご参考ください。
なお、メールアカウントの再設定ができない場合は、既存の設定を一度削除した後に追加する手順などをお試しください。
                  
お客様のメールソフトの送受信メールサーバー名の設定は、共に「予備ドメイン」を設定してください。
詳しくは、 こちらのサイトをご覧ください。