他社からオフィスあんしんレンタルサーバーへ移行する場合の流れを教えてください。

他社からオフィスあんしんレンタルサーバーへ移行する際の流れを以下に記載いたします。 １．担当営業よりオフィスあんしんレンタルサーバー契約申し込み ２．ドメイン移管作業開始(富士フイルムビジネスイノベーション作業) ３．お客様から現レジストラへ連絡 ４．ドメイン移管完了 ５．オフィスあ... 詳細表示

メールを送信しようとすると、「552 sorry, mailbox is full (#5.2.2)」というエラーが表示され、メールが送信できません。

宛先メールアドレスのメールボックスが容量超過している場合にこのエラーメッセージが表示されます。 宛先のメールアドレスの管理者様などにご連絡をいただき、メールボックスの容量の空きが確保されたのちに再度送信をおねがいいたします。 詳細表示

「Spamhaus」のブラックリストに登録されたのですがどうしたらよいですか？

「Spamhaus」に登録された場合は、以下内容をご参考にブラックリストの解除申請をお願いいたします。 ブラックリスト解除の申請から解除されるまでに、数日かかることがあります。 一旦解除されても再度ブラックリストに登録されることがありますので、現在設定しているパスワードを強固なパスワードに変更することによ... 詳細表示

メールアカウントのパスワードを設定する上で、注意点はありますか？

サイバー攻撃の増加に伴い、企業の中で重要な枠割を担うインフラであるメールサーバー・Webサーバーが狙われる事案が頻発しております。 メールやWeb環境をより安全にご利用いただくために、管理用アカウントやユーザーアカウントに設定するパスワードは、強力で固有のパスワードの作成をお願い致します。 数字、小文字と... 詳細表示

メールをSSLで利用したいのですが、SSL証明書を取得する必要はありますか？

いいえ、メールをSSL化して利用する際の証明書は、お客様にて準備していただく必要はございません。 オフィスあんしんレンタルサーバーにてSSL証明書を設定済みです。 参考情報 メール・Webスタンダードサービス　オンラインマニュアル ＞ 電子メール～機能 1. 対応プロトコル メールプレミアムサービ... 詳細表示

なりすまし（踏み台）被害によるメール大量送信を防ぐために、有効な対策はありますか？

対策として、強力で固有のパスワードの設定変更をお願いいたします。 パスワードの設定例は、 FAQ ID: 53608 「メールアカウントのパスワードを設定する上での注意点はありますか？」　 をご確認ください。 お客様のアカウントを使った大量のメール送信が確認された場合に、共用サーバーの安定的運用の継... 詳細表示

独自SSL証明書を設定することにより、メールへの影響はありますか？

メールへの影響はありません。 独自SSL証明書はWebサイトを暗号化通信するための証明書となります。 詳細表示

契約中のサービスから契約変更可能なサービスを教えてください。－ ドメイン管理/DNSツール＋メールプレミアムサービス＋Webオプションサービスを利用

オフィスあんしんレンタルサーバーをドメイン管理/DNSツール＋メールプレミアムサービス＋Webオプションサービスでご契約されている場合に変更可能となるサービスを記載いたします。 Webオプションサービスをご利用いただいている場合、SSL証明書を設定については現在はお客様での実施作業が必須となります。 サー... 詳細表示

メールを送信しようとすると、「530 Auth first」というエラーが表示されます。

このエラーメッセージは、SMTP AUTH（SMTP認証）の設定が行われていない場合に表示されます。 メールソフトの設定を確認し、SMTP認証を有効にしてから、再度、メールの送信をお試しください。 設定・使用方法は各メールソフトによって違いがありますので、ご利用になるメールソフトに合わせて設定 を行って... 詳細表示

メールサーバーのウイルスチェックをすり抜けたメールが届くようになりました。どうしてですか？

メールサーバーでは、ウイルス定義ファイルを利用したチェックをメールがサーバーに届いた段階で チェックを実施しております。 さらに、急速に増え続ける新種のウイルスに対応するため、ウイルス定義ファイルも日々更新をしております。 しかし、ウイルス定義ファイル更新のタイムラグにより、新種のウイルスがチェックされ... 詳細表示