富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 公開日時 : 2025/08/05 13:20
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【はじめに】コンタクトセンターとの通話時、冒頭に鳴る「プププ」という音について

【はじめに】コンタクトセンターとの通話時、冒頭に鳴る「プププ」という音について

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回答

beatコンタクトセンターとの通話では、冒頭に『プププ…』という短い音が鳴ります。

詐欺等の不正発信と区別するための目印の音です。
安全な電話である証ですので、ご安心ください。
 

beatコンタクトセンターの電話システム

beatコンタクトセンターでは、クラウドPBXを利用しています。
クラウドPBXとは、インターネットを使った電話回線サービスのことです。
 
クラウドPBXやクラウド電話、SMSメッセージングなど、テレワークを推進する通信事業者の団体である
「一般社団法人 日本ユニファイド通信事業者協会(JUSA)」認定のサービスを利用しています。
 

参考情報

┏┓   JUSA 日本ユニファイド通信事業者協会
┗□…
協会標準音挿入の取り組み
https://www.jusa.jp/tone

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