【リモートアクセス】beat-accessのバージョン確認と最新バージョンについて

バージョンを確認したい端末のOSを選択してください。 詳細表示

【コンテンツフィルター】「ブロックされました」と表示され、Webページが閲覧できない

「ブロックされました」と表示された場合、 コンテンツフィルター機能で有害なWebサイトや業務上必要のないWebサイトへのアクセスを制限されています。 アクセス制限時の動作には2種類あり、それぞれで画面構成が異なります。 コンテンツフィルターによるアクセス制限時の動作 下記のタブメニューから確認した... 詳細表示

【beat-box責任者管理】責任者のログインIDとパスワードがわかりません

ログインIDとパスワードを失念した場合の対処方法 ログインIDを失念 ログインIDがわからなくなってしまった beat-box責任者のログインIDがわからなくなってしまった場合は、 beat設定ページのログイン画面から責任者のログインIDを確認可能な場合があります。 手順の詳細は、下記のFAQ... 詳細表示

【リモートアクセス】通信プロトコルやポート番号について

リモートアクセス利用時に接続元のネットワーク環境で、許可が必要な通信プロトコルやポートは下記の通りです。 ※ルーターやファイヤーウォールソフトなどにより、インターネット接続環境が制限されている可能性がある場合、 　下記の通信を許可する設定が必要です。 リモートアクセスが接続元のネットワーク環境で、利... 詳細表示

【PC】スリープしないように設定したい

PCをスリープさせない操作手順 ご利用端末のOSごとに手順が異なります。 下記のタブメニューからご利用端末のOSを選択してください。 Windows10 【Windows10】PCの電源オプション変更手順 本手順は「Windows10 ノートPC」の操作を参照しています。 バッテリー... 詳細表示

【PC】Windowsのリモートデスクトップを「有効」にするには

WindowsPCへ「リモートデスクトップ接続」をおこなうには "接続先PC(ホスト)"のリモートデスクトップ設定を「有効」にする必要があります。 ※Windowsの「Home」エディションは"接続先PC(ホスト)"にできません。 リモートデスクトップの「有効化」手順 ご利用端末のOSごとに手順が... 詳細表示

【PC】クライアントPCの「ホスト名(コンピューター名)」を変更したい

「ホスト名(コンピューター名)」はWindowsOSやMacOSのパソコンで固有の名前（PC名）を付ける機能です。 複数のパソコンをネットワークで接続している場合「ホスト名(コンピューター名)」は ネットワーク上でパソコンを識別するとき必要になります。 また「ホスト名(コンピューター名)」は"半角英数字... 詳細表示

【リモートアクセス】接続後、エクスプローラーに社内のファイルサーバーが表示されない

”リモートアクセス時、エクスプローラーの「ネットワーク」にコンピューター名の一覧は表示されません” 社内のファイルサーバーやNASサーバーへのアクセスは"IPアドレス"で指定してください。 一般的にコンピューター名が表示されるのは同一ネットワーク内のコンピューターのみです。 リモートアク... 詳細表示

【PC】表示言語を「日本語(日本)」に変更したい

beatサービスは日本国内での利用を前提としたサービスです。 日本国内で利用されていても、PCの表示言語が「日本語」以外の場合、不具合が発生する可能性があります。 PCの表示言語を確認し「日本語」以外を設定している場合は「日本語」に設定してください。 PCの表示言語を「日本語(日本)」に変更する手順... 詳細表示

【PC】Windows Defenderのリアルタイム保護を「無効」に設定する方法

検体情報を送付する際に必要なファイル等が 「Windows Defender」のリアルタイムスキャンに検知され、隔離されてしまう場合があります。 下記の手順で一時的に「Windows Defender」のリアルタイムスキャンを無効に設定し、検体ファイルの操作をおこなってください。 Windows D... 詳細表示