【beat-box】通信断を検知した時、beatコンタクトセンターから電話発信されるサービスについて

beat FAQ > サービスから探す > はじめに > beat-box > 【beat-box】通信断を検知した時、beatコンタクトセンターから電話発信されるサービスについて

ALL

カテゴリー :

回答

beatサービスではbeat-nocの監視により、beat-boxとの通信断を検知した際に
beatコンタクトセンターからお客様へ電話発信を実施し、ネットワークの障害をお知らせします。

発信対象はご契約の「基本サービス」によって異なります。
詳細は以下の表をご確認ください。

項目	内容
項目	active(複数拠点)	active(単拠点)	solo	basic2
beat-box通信切断時の発信	○	△ ※¹ ※²	△ ※¹	○

※¹ "ずっと安心ケアサービス"をご契約頂いている場合は、通信断発生時の電話発信対象です。
※² box多重化をご契約頂いている場合は、通信断発生時の電話発信対象です。