beatサービスではbeat-nocの監視により、beat-boxとの通信断を検知した際に
beatコンタクトセンターからお客様へ電話発信を実施し、ネットワークの障害をお知らせします。
発信対象はご契約の「基本サービス」によって異なります。
詳細は以下の表をご確認ください。
通信断検知時の電話発信対象サービス
| 項目 |
内容 |
| active(複数拠点) |
active(単拠点) |
solo |
basic2 |
| beat-box通信切断時の発信 |
○ |
△ ※1 ※2 |
△ ※1 |
○ |
※
1 "ずっと安心ケアサービス"をご契約頂いている場合は、通信断発生時の電話発信対象です。
※
2 box多重化をご契約頂いている場合は、通信断発生時の電話発信対象です。