現在利用しているサービスからどの新サービスへ移行したらよいですか?

現在ご利用されているサービスから、新サービスへ移行をご検討される場合は下記表をご参照ください。 現在ご利用のサービス 新オプションサービス SSL証明書設定作業 データ移行 ① メール・Webスタンダードサービス スタンダード(証明書パック)サービス サービス側で設定 詳細表示

【スタンダード】 オフィスあんしんレンタルーサーバーの操作マニュアルはありますか?

はい、オフィスあんしんレンタルサーバーの操作マニュアルはこちらに用意しております。 サイトにアクセスしご確認をお願いいたします。 詳細表示

ウイルスが検出された場合どうなりますか?

サーバーが受け取ったメールにウイルスを検出した場合、そのメールの配信は中止されます。 また、ウイルスを検知した旨、警告メールが送信されます。 送信したメールにてウイルスを検知した場合:送信者に警告メールが送られます。 受信したメールにてウイルスを検知した場合:受信者に警告メールが送られます。 詳細表示

【スタンダード】アカウントはいくつまで作成できますか?

メール・Webスタンダードサービスは、最大100ユーザーまでになります。 詳細表示

サーバー上のMEIWAKUフォルダーを削除してしまいました。

MEIWAKUフォルダーを誤って削除してしまった場合は、Webメールにログインし手動で「MEIWAKU」という名前の フォルダーを作成してください。 サーバー上のMEIWAKUフォルダーは迷惑メール隔離機能で迷惑判定されたメールが隔離されるフォルダーです。 MEIWAKUフォルダーがなくても迷惑メール 詳細表示

オプションサービスを解約する場合の納期を教えてください。

オプションサービスを解約する場合の納期は、5営業日以上となります。 なお、オプション契約の解約が完了すると 「ご契約変更のお知らせ」メールが届きます。 オプション契約は以下になります。 ・「メール・Webスタンダードサービス」 ・「メールプレミアムサービス」 ・「メールプレミアムサービスの 詳細表示

【スタンダード】Outlookに「インターネットセキュリティ警告 対象のプリンシパル名が間違っています」と表示されます。

サーバー名とポート番号設定において暗号化通信の利用がかみ合っていない場合に発生することがあります。 メールソフトに設定されている内容をご確認ください。 メール・Webスタンダードサービスご利用の際のメール設定につきましてはこちらのサイトをご確認ください。 詳細表示

独自SSL証明書の設定が完了したら、連絡をしていただけるのですか?

独自SSL証明書の設定が完了しましたら、管理者様宛に「ご契約変更のお知らせ」の件名でメールが配信されます。 メールの本文中の「新しいご契約」に メールプレミアムサービス Webオプション 専用SSLサーバー証明書設定: 1 もしくは メール・Webスタンダードサービス 専用SSLサーバー証明書設定: 1 詳細表示

【スタンダード】 ホワイトリストやブラックリストの設定はできますか？

メール・Webスタンダードサービス、 スタンダード（証明書パック）サービスでは、メール機能におけるホワイトリストおよびブラックリストの設定は可能です。 ホワイトリスト/ブラックリストの詳細につきましては、以下のオンラインマニュアルをご参照ください。 オンラインマニュアル ＞電子メール～迷惑メール対策 ＞ 3 詳細表示

コンタクトセンターへ問い合わせをする際に「お客様番号」は必要ですか?

はい、「お客様番号」は必須情報となります。 「お客様番号」はご契約時に送付しております「 ご利用開始のお知らせ」「オフィスあんしんレンタルサーバーサービスDNSツール 利用開始のお知らせ」 に記載している「お客様番号(377で始まる番号)」となります。 「お客様番号」のご確認方法は、 メールプレミアム 詳細表示