【PC】検体調査のための情報取得手順

ヘルプ掲載のメールアドレスとは異なります。 ①と②で取得した情報を送付してください。 ※必ず”検体送付用メールアドレス”にへお送りください。 送付後、圧縮したZIPフォルダーは削除ください。ごみ箱からも削除してください。 ②の手順でbeat/anti-virus のリアルタイムスキャンを「無効」にしてい 詳細表示

beatサービスの証明書がインストールされているか確認する方法

「コンテンツフィルター」や「Web&メール&FTPセキュリティー設定のフルインスペクション」の SSL通信を対象とした、各種機能をご利用いただく場合、証明書のインストールが必要です。 証明書のインストール手順は、「FAQ ID:1836」をご確認ください。 ※本手順は、証明書の確認手順を記載しています。... 詳細表示

【PC】メールサービス利用時に何か注意制限事項がありますか

値は[spam]）が付与されない。 ・アクセス履歴が適切に記録されない。 ・リモートアクセス接続時にbeat-boxを経由せずにメールが送信されてしまう。 ■”メール受信プロトコルにimapを使用している”場合、下記の事象も確認しています。 ・迷惑メールが検出されないことがある。 ・メール 詳細表示

【PC】メールに関して調査を依頼したい

コンタクトセンターへの お問い合わせ先については、下記のFAQをご確認ください。 FAQ ID:821 利用している基本サービスとbeat-boxのシリアル番号を確認したい FAQ ID:3240 beat設定ページとオンラインヘルプへのアクセス方法とログイン方法を教えてください ※「beatコンタクト 詳細表示

【リモートアクセス】接続後リモート先PCの画面が表示されない

人数の拠点から本社や本部などのネットワークにアクセスすることもできます。 拠点間で情報を共有・活用することで、効率的な業務が可能になります。 オプションのご契約で利用者全てがご利用可能 オプション契約により、beat-boxの標準利用者数全てにリモートアクセス権を付与することができます。 標準利用者数を超えて 詳細表示

【PC】msinfo32取得手順

おこなうため、ご協力をお願いします。 シリアル番号(機械番号)の確認方法や、beatコンタクトセンターへの お問い合わせ先については、下記のFAQをご確認ください。 FAQ ID:821 利用している基本サービスとbeat-boxのシリアル番号を確認したい FAQ ID:3240 beat設定ページとオン 詳細表示

【PC】スクリーンショット取得手順（Windows）

センター担当者名 速やかな対応をおこなうため、ご協力をお願いします。 シリアル番号(機械番号)の確認方法や、beatコンタクトセンターへの お問い合わせ先については、下記のFAQをご確認ください。 FAQ ID:821 利用している基本サービスとbeat-boxのシリアル番号を確認したい FAQ 詳細表示

【PC】ブラウザ拡張機能(プラグイン)を「無効」にするには

ブラウザの不要な拡張機能(プラグイン)を無効化する手順です。 拡張機能(プラグイン)とは、Webブラウザの機能を追加するツールやアプリケーションです。 不要な拡張機能が追加されている場合、beat-boxや他のアプリケーションの動作を制限していないか、 切り分けのために、"無効"にして確認することができます 詳細表示

【PC】「リモートデスクトップ」で社内のPCを操作したい

Microsoftリモートデスクトップ接続をおこなう場合、予め、事前準備が必要です。 事前準備完了後「リモートデスクトップ接続」をおこなってください。 事前準備 ①～②のタブメニューを順番に選択し、必要な設定をおこなってください。 ①beat-boxの設定 【beat-boxの設定】不正な通信 詳細表示

【PC】割り当てられたIPアドレスを解放したい

beat-boxのDHCP機能で割り当てられたIPアドレスを、サーバー側で解放することはできません。 クライアント側(PC)から解放してください。 ※IPアドレスを解放するとネットワーク接続できなくなります。ご注意ください。 詳細な手順は下記を参照してください。 【WindowsPC】IPアドレスの 詳細表示