beat/anti-virus | beatサービスよくあるご質問（FAQ）

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be_default_attention_category： AttCate_ErrorResolution

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「セキュリティとパフォーマンスを維持するために～...」と表示されbeatサービスのソフトをダウンロードできません

セキュリティとパフォーマンスを維持するために、このモードのWindows では、Microsoft 検証済みアプリのみを実行します。これによりPCを保護し、PCのスムーズな動作を維持します。 C:¥Users¥beat¥Downloads¥beat-access-installer-2.2.0.... 詳細表示
- ID：2586
- 公開日時：2018/09/19 18:12
- ALL
【beat/anti-virus】インストール中に「サブスクリプションコード」や「ライセンスキーコード」の画面が表示された

通常はインストール時に「サブスクリプションコード」や「ライセンスキーコード」の入力を求められることはありません。なんらかの原因でライセンス認証に失敗し、入力画面が表示されている可能性があります。 beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の再インスト... 詳細表示
- ID：850
- 公開日時：2018/02/23 19:15
- 更新日時：2023/06/23 17:16
- ALL
【beat/anti-virus】「インストールは未完了です」と表示されました

インストールは未完了です。 beat/anti-virus ライセンスモジュールのインストール中にインストーラーが中断されました。再度実行するためにインストーラーを再起動する必要があります。終了するには[閉じる]をクリックしてください。上記メッセージが表示された場合、beat/anti-... 詳細表示
- ID：1419
- 公開日時：2018/07/03 11:32
- 更新日時：2024/01/11 14:34
- ALL
【beat/anti-virus】インストール後に再起動すると「Elements Agentがインストールされていません」と表示される

beat/anti-virus 「Elements Agent」がインストールされていません。再度「beat/anti-virus」を再インストールしてください。 beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)は下記の2つのモジュールによって構成されていま... 詳細表示
- ID：1394
- 公開日時：2018/06/18 09:54
- 更新日時：2024/01/18 13:08
- ALL
【beat/anti-virus】インストール後にスキャンしたが完了に時間がかかる

インストール直後はbeat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)を最新の状態でお使いいただくため、ウイルス対策エンジンやパターンファイルのアップデートが自動的にバックグラウンドで実行されています。アップデートが完了し、最新の状態になるまで、マニュアルスキャンや... 詳細表示
- ID：1424
- 公開日時：2018/07/31 18:15
- 更新日時：2024/01/24 16:56
- ALL
【beat/anti-virus】「インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。」と表示された

インターネット接続は問題なくできている場合に、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。インストールを中止します。しばらくしてから、再度インストールしてください。一時的な通信不具合なんらかの原因により、一... 詳細表示
- ID：11674
- 公開日時：2021/04/26 16:42
- 更新日時：2024/02/08 13:30
- ALL
【beat/anti-virus】インストールに失敗する

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の再インストールをお試しください。 beat/anti-virus 再インストール手順 ①beat/anti-virusのアンインストール不要なファイルが残らないよう、beat/anti-virusのアンインス... 詳細表示
- ID：849
- 公開日時：2018/02/26 10:49
- 更新日時：2024/02/08 13:46
- ALL
【beat/anti-virus】「「Elements Agent」がアンインストールされていません」と表示された

beat/anti-virus ライセンスモジュール「Elements Agent」がアンインストールされていません。「Elements Agent」のアンインストール後、再度「beat/anti-virusライセンスモジュール」のアンインストールを実行してください。 beat/an... 詳細表示
- ID：852
- 公開日時：2018/02/26 10:51
- 更新日時：2023/12/28 13:17
- ALL
【beat/anti-virus】インストール中にPCの再起動を求められた

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のインストールが正常に完了していない可能性があります。まずは指示通り"PCを再起動"してください。 PC再起動後も再起動を求められる場合は下記の手順を参照し、beat/anti-virusの再インストールをおこな... 詳細表示
- ID：1969
- 公開日時：2018/06/18 09:37
- 更新日時：2024/02/14 13:41
- ALL
【beat/anti-virus】毎月、ライセンス有効期限が切れる

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のライセンス更新は PC起動後、Windowsにログインしたタイミングでプログラムが自動実行され、beat-boxと通信し、更新されます。そのため、下記の条件が満たせていないと、ライセンス更新が失敗します。 ... 詳細表示
- ID：28124
- 公開日時：2020/12/28 14:21
- 更新日時：2024/05/21 14:00
- ALL

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