【リモートアクセス】通信プロトコルやポート番号について

リモートアクセス利用時に接続元のネットワーク環境で、 許可が必要な通信プロトコルやポートについては、下記の通信を許可する設定が必要です。 ルーターやファイヤーウォールソフトなどにより、 インターネット接続環境が制限されている可能性があります。 リモートアクセスが接続元のネットワーク環境で、利用する... 詳細表示

リモートアクセスは接続できたが、エクスプローラーに社内のファイルサーバーが表示されない。

”リモートアクセス時、エクスプローラーの「ネットワーク」にコンピューター名の一覧は表示されません。” 一般的に、コンピューター名が表示されるのは、同一ネットワーク内のコンピューターのみです。 リモートアクセス時は、別のネットワークからアクセスとなるため、表示されません。 社内のファイルサーバーやNA... 詳細表示

【リモートアクセス】利用者アカウントのパスワードを再設定(リセット)後「接続定義ファイル」の再発行は必要か

再設定(リセット)後”接続定義ファイルの再発行は不要です。” 念のため、再設定(リセット)後のパスワードを利用し、リモートアクセス接続が可能なことをご確認ください。 [接続/切断]手順については、下記FAQを参照してください。 FAQ ID:30003 beat-accessの[接続/切断]手... 詳細表示

【beat/anti-virus】ライセンス割り当て状況を確認したい

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)はbeat-boxでライセンス管理されています。 お客様のご契約や使用状況によってライセンス総数や割り当て状況は異なり、 その状況をbeat設定ページで確認できます。詳細な手順は下記をご確認ください。 ... 詳細表示

セキュリティーレベルを「高、中、低」など、簡単に設定できませんか？

beat/anti-virusでは、「高～低」のような形で、セキュリティーレベルの設定メニューをご用意していません。 セキュリティ設定の各機能メニュー(ディープガードやファイアウォール等)ごとに、「有効/無効」のスイッチ操作で調整が可能です。 詳細表示

【PC】スリープしないように設定したい

PCをスリープさせない操作手順 ご利用端末のOSごとに手順が異なります。 下記のタブメニューからご利用端末のOSを選択してください。 Windows10 【Windows10】PCの電源オプション変更手順 本手順は「Windows10 ノートPC」の操作を参照しています。 バッテリー... 詳細表示

Windowsで固定IPアドレスを設定するにはどうすればよいですか？

beat-boxのDHCP設定が無効になっている場合は、下記の手順で固定IPアドレスの設定を行ってください。 ※現在のDHCP設定状態を確認するにはこちら。 固定IPアドレス設定手順 ［Windowsキー］+［R］を押下し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。 [名前]欄に[ncp... 詳細表示

【リモートアクセス】接続時のIPアドレスについて教えてください。

リモートアクセス接続時、接続元端末には「仮想IPアドレス」が割り当てられます。 ※soloサービスの場合はお客様オフィスのLANと同じネットワークアドレス帯が「仮想IPアドレス」として割り当てられます。 リモートアクセス接続時のIPアドレス IPアドレスの詳細はそれぞれのタブメニューを選択し... 詳細表示

【リモートアクセス】接続後、スマートフォンやタブレットで社内のファイルサーバーへアクセスしたい

ファイルサーバー内の共有フォルダーをスマートフォンやタブレットで利用するには、 エクスプローラー（Windows）のようなアプリが必要です。 一般的には、下記のような呼称で提供されています。 ファイルマネージャー ファイラー Sambaクライアント サーバーへアクセスするための必要情報... 詳細表示

ケーブルテレビ(CATV)の回線を利用しようと思っていますが、注意事項を教えて下さい。

ケーブルテレビ(CATV)回線の場合、各ユーザーに「プライベートIPアドレス」が割り当てられることがあります。 その場合、beat-boxのWAN側に「グローバルIPアドレス」が割り当てられていることが、条件となる下記サービスを利用できません。 active アクティブセンターハブ ア... 詳細表示