コンタクトセンターに電話をしてお客様番号を入力しても、 お客様番号が登録されていない等のメッセージが流れ電話が繋がりません。

ご利用の電話機の使用している回線が、プッシュ(トーン)回線以外の回線であるか、トーン音を出せない電話機である可能性があります。 コンタクトセンターではお客様番号をトーン音で識別しており、正しいお客様番号を識別できない場合は コンタクトセンターにお電話が繋がりません。 お手数ですが、別の電話機からご連絡いた... 詳細表示

httpsサイトにアクセスした際に警告が表示されます。対処方法はありますか？

接続先サーバー名や、サーバー証明書と中間CA証明書のペアを誤ると、ブラウザは各種警告が表示されたり、アクセスを中止します。 コモンネームを example.jp として、SANsに www.example.jp が含まれていない場合、https:// www.example.jp での https接続は... 詳細表示

Appendix2. SSLサーバー証明書登録時のエラー 「SSL証明書の書式が正しく入力されていません。」

SSLサーバー証明書の入力時に「～BEGIN～」や「～END～」の貼付けが漏れた場合に表示されます。 必ず、SSL証明書、中間証明書を入力する際は、「～BEGIN～」や「～END～」を入力し、 再度「設定」を押下してください。 詳細表示

東京商工リサーチ（TSR）に企業情報が登録されているかを確認する方法はありますか？

以下サイトからご確認が可能です。 ※外部サイトへアクセスします。 ・セコムトラストシステムズ　 詳細表示

他社からの移行でWebスタンダードサービスを利用するパターンを教えてください。

他社からの移行でWebスタンダードサービスを利用するパターンについて以下のようになります。 新規契約では、次の2サービスが必須契約となります 必須2サービス 「オフィスあんしんレンタルサーバー初期登録サービス」(ワンタイム) 「オフィスあんしんレンタルサーバー基本サービス」(1年契約自動継続) メール、... 詳細表示

httpからhttpsへのリダイレクト方法について教えてください。

.htaccessファイルの設定や、HTMLファイルの記述でリダイレクト設定をすることは可能です。 なお、設定はお客様ご自身で行っていただきます。 また、具体的な設定方法のサポートはしておりません。 詳細表示

セコムトラストシステムズ株式会社から「契約申込書承諾、および、証明書ダウンロード手続きのご案内」のメールが届いたが、どうしたら良いですか？

セコムトラストシステムズ株式会社からの「契約申込書承諾、および、証明書ダウンロード手続きのご案内」メールはSSL証明書が発行されたことをお伝えするメールとなっております。 メールにはSSL証明書のダウンロード、サーバーへの設定方法が記載されておりますが、設定作業は弊社オフィスあんしんレンタルサーバーシステム担当... 詳細表示

Appendix1. SSLサーバー証明書登録時のエラー 「このフィールドを入力してください」

入力箇所に何も入力せず「設定」を押した場合、画面上に「このフィールドを入力してください」と表示されます。 不足箇所に情報を入力し、再度「設定」を押下してください。 詳細表示

スタンダード(証明書パック)サービスに設定しているSSL証明書をWebスタンダードサービスへ移すことは可能ですか？

スタンダード(証明書パック)サービスに設定しているSSL証明書をWebスタンダードサービスへ移行することは可能です。 SSL証明書の移行設定はお客様での対応となりますので、以下の移行作業手順をご参照の上設定をお願いいたします。 Webスタンダードサービスからスタンダード(証明書パック)サービスへ移行する場合に... 詳細表示

【バージョンアップ】MySQL　バージョンアップの注意点

MySQLがバージョンアップされることでの以下の点をご注意ください。 標準MySQLは5.6から8.0へ変更となります 一例を以下に記載しますので、各所変更をご検討お願いします。 詳細については、公式サイトも併せてご確認をお願いいたします。 ① SQLの PASSWORD 関数の廃止に伴う書き換え（利... 詳細表示