コンタクトセンターに電話をしてお客様番号を入力しても、 お客様番号が登録されていない等のメッセージが流れ電話が繋がりません。

ご利用の電話機の使用している回線が、プッシュ(トーン)回線以外の回線であるか、トーン音を出せない電話機である可能性があります。 コンタクトセンターではお客様番号をトーン音で識別しており、正しいお客様番号を識別できない場合は コンタクトセンターにお電話が繋がりません。 お手数ですが、別の電話機からご連絡いた... 詳細表示

AuthCodeとはなんですか？

ドメイン移管の際にJPドメイン(属性JPと汎用JPなどのすべてのJPドメイン)およびgTLDドメイン（.com/.net/.org/.info/.biz）の移管をする時、不正なドメイン移管を防ぐ目的で発行されるコードです。 ドメインを管理しているドメイン登録管理業者(移管元)により発行されたAuthCo... 詳細表示

DMARCレコードの設定値を教えてください。

DNSにDMARCレコードを設定する際の設定値は以下になります。 NAME _dmarc TYPE TXT VALUE "v=DMARC1; p=none;" 詳細表示

パスワードに使える文字を教えてください。

以下の文字が使用できます。 半角英字：「A-Z」、「a-z」 半角数字：「0-9」 半角記号：「.」、「_」、「-」、「=」、「[ ]」、「{ }」、「+」、「#」、「^」、「!」、「?」 なお、パスワード長は半角8文字以上、32文字以下になります。 詳細表示

DNSツールに登録されているメールアドレスを変更したいのですが。

DNSツールへのログイン可否により、変更方法が異なります。 ■DNSツールへのログインが可能な場合 登録メールアドレスは、DNSツール内にて変更が可能です。 変更方法の手順は、オンラインマニュアル＞DNSツール＞アカウント情報～メールアドレスの変更をご確認ください。 ■DN... 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーを新規契約する際の商品構成について教えてください。ー ドメイン管理/DNSツール＋Webサービス

オフィスあんしんレンタルサーバーを新規契約でドメイン管理/DNSツール＋Webサービスをご利用の場合は次の構成となります。 基本サービス ・オフィスあんしんレンタルサーバー 初期登録サービス ・オフィスあんしんレンタルサーバー 基本サービス（Aタイプ、BタイプまたはCタイプドメイン・DNS） オプショ... 詳細表示

他社のサービスでドメイン管理、メール、Webを利用しています。メールとWEBのみをオフィスあんしんレンタルサーバーで利用することは可能ですか？

ドメイン移管をせずにメールとWebのみをご利用いただくことはできません。 オフィスあんしんレンタルサーバーをご利用いただくためには、必ずドメインの移管をしていただく必要があります。 詳細表示

AuthCodeの有効期限は何日ですか？

AuthCodeの最長有効期限は35日となっております。 詳細表示

契約中のサービスから契約変更可能なサービスを教えてください。－ドメイン管理/DNSツールのみ利用

オフィスあんしんレンタルサーバーをドメイン管理/DNSツールのみでご契約されている場合、追加契約できるオプションサービスの構成を記載いたします。 ドメイン管理/DNSツールのみを利用されている場合、メールサービス、Webサービスは他社サービスご利用となりますので、オフィスあんしんレンタルサーバーで、メールサービ... 詳細表示

契約中のサービスから契約変更可能なサービスを教えてください。－ドメイン管理/DNSツール＋メールプレミアムサービスを利用

オフィスあんしんレンタルサーバーをドメイン管理/DNSツール＋メールプレミアムサービスで利用している場合には、Webサービスを追加契約することが可能です。 その際には、「Webスタンダードサービス」をご契約ください。 Webスタンダードサービスをご契約される場合にSSL証明書の購入、サーバーへの設定作業、... 詳細表示