【プレミアム】社内から送信されたメールが迷惑メール判定されました。

迷惑メールのホワイトリスト機能を利用することにより、迷惑メールとして判定されなくなります。 ホワイトリストの設定方法につきましては、下記サイトをご確認ください。 FAQ ID:62450 「【プレミアム】 ブラックリストやホワイトリストなどの設定はできますか?」 詳細表示

迷惑メールを正確に判定してくれません。

迷惑メールフィルターは、迷惑メールフィルターエンジンによる自動判定のため、迷惑メールを100%フィルタリングすることは できません。 なお、初期設定では迷惑メールフィルターはOFFに設定されています。 また、迷惑メールフィルターをご利用の際には、サイトマネージャーにアクセスし、 【メール管理】→【迷惑 詳細表示

どのメールアドレスがウイルスチェック対象になりますか?

すべてのメールアドレスがチェック対象となります。 なお、特定のメールアドレスをチェック対象から外すことはできませんので、ご了承ください。 詳細表示

迷惑メールフィルターの設定をドメイン単位ではなく、メールアドレス単位での実施はできますか?

いいえ、迷惑メールフィルターをメールアドレス毎に設定することはできません。 迷惑メールフィルターはドメイン毎の設定となります。 詳細表示

【プレミアム】 メールマネージャー(メールサーバー管理者用)へのログイン方法を教えてください。

メールマネージャー(メールサーバー管理者用)へのログイン方法につきましては、 オンラインマニュアル > 管理ツール～メールサーバー管理者用 をご確認ください。 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービス Webオプションの工事情報にメールが利用不可と記載されています。

メールプレミアムサービス Webオプションをご利用されている場合、管理者アカウント(admin)のメールが利用不可となるため「全てのサービス(Web・メール・FTP・管理ツール)をご利用いただけない状態となります。」との記載になっております。 詳細表示

問題のないメールが迷惑メール判定されてしまいました。どうしたらよいですか?

抜けて正常なメールとして受信されている。 oars_mail_fn@arena.ne.jp ■正常なメールなメールがウイルス・迷惑メールと判定されている。 oars_mail_fp@arena.ne.jp 検体送信後下記アドレスにて検体提供の受領メールが届きます ■ウイルス・迷惑メールがすり抜けて正常な 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、メールのアーカイブ機能はありますか?

はい、メールプレミアムサービスでは、メールデータを一定期間保存できるメールアーカイブ機能を提供しております。保存期間は「3ヶ月」です。 なお、有償オプションでは最長「12ヶ月」まで延長可能です。 メールアーカイブ機能につきましては、オンラインマニュアル > セキュリティ～メールアーカイブ機能(自動BCC)を 詳細表示

メール・Webスタンダードサービスからメールプレミアムサービス+Webオプションへ移行する際の手順を教えてください。

メール・Webスタンダードサービスからメールプレミアムサービス+Webオプションへ移行される場合の手順を以下に記載いたします。 1..メールプレミアムサービス+Webオプションを追加契約 2.メールプレミアムサービス+Webオプションの利用開始後、メール・Webスタンダードサービスの設定(メール 詳細表示

【スタンダード】メール・Webスタンダードを利用していますが、メールプレミアムサービスへ移行したいと考えています。メールの設定やデータなどは自動で移行され...

メール・Webスタンダードからメールプレミアムサービスへ移行される場合、メールの設定やファイルの移行、サーバーの設定作業はお客様ご自身で行っていただく必要がございます。 移行の手順は以下の通りです。 1)メールプレミアムサービスの管理画面にて利用準備の設定 ・メールユーザーの 詳細表示