【スタンダード】メールサーバーへメールユーザー(メールアドレス)を登録する方法を教えてください。

メールユーザーの登録(追加)につきましては、 オンラインマニュアル はじめてご利用の方へ～サイト管理者用 手順3：メールユーザー作成 をご確認ください。 設定されるパスワードにつきましては、 強力で固有のパスワードの設定をお願いいたします。 FAQ ID：53608「メールアカウントのパス... 詳細表示

迷惑メールを正確に判定してくれません。

迷惑メールフィルターは、迷惑メールフィルターエンジンによる自動判定のため、迷惑メールを100%フィルタリングすることは できません。 なお、初期設定では迷惑メールフィルターはOFFに設定されています。 また、迷惑メールフィルターをご利用の際には、サイトマネージャーにアクセスし、 【メール管理】→【迷惑... 詳細表示

Webメール v3 はMicrosoft Edgeに対応していますか？

はい、Microsoft Edgeでの動作は確認済みですのでご利用可能です。 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーではメールのウィルスチェックは行われますか？

はい、ウィルスチェックは実施しております。 詳細につきましては、こちらをご確認ください。 メールプレミアムサービスは、オンラインマニュアル ＞ 電子メール～機能 をご確認ください。 メール・Webスタンダードサービス は、オンラインマニュアル ＞ 電子メール～機能 をご確認ください。 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーに設定し利用している全てのメールアドレスがウイルスチェックの対象ですか？

はい。 オフィスあんしんレンタルサーバーに設定している全てのメールアドレスがチェック対象となります。 設定しているメールアドレスでメールを送受信した際にウィルスチェックの対象となります。 なお、設定されているメールアドレスをウィルスチェックの対象から外すことはできません。 詳細表示

【スタンダード】メールボックスの容量制限はありますか？

はい、メール・Webスタンダードサービスにおけるメールボックスの容量制限は以下となります。 全体の容量制限：300GB（Webと共用） 1メールユーザーに対する容量制限：任意の制限値を設定（無制限も可） 詳細表示

【スタンダード】　DNSを切替後、オフィスあんしんレンタルサーバーでメール受信が開始されているか確認する方法を教えてください。

以下いずれかの方法にて、ご確認ください。 ・サイトマネージャーへログイン後、サイトマネージャー＞メール管理＞メールユーザーの登録・変更＞メールユーザー一覧にて、使用容量が増えている ・WebメールなどIMAP環境から受信状況を確認する ・DNS書き換え後に受信した外部アドレスからのメールのメールヘッダ... 詳細表示

【スタンダード】 削除したいメールあるのですが、削除できません。どうしたらよいですか？

メールマネージャーよりメール削除することが可能です。 メールマネージャーへログイン後「メールアカウント管理」にある「メールの強制削除」を押下するとメールの一覧が表示されます。 削除したいメールを選択し「削除する」を押下してください。 メールマネージャーのログイン方法につきましては、 オン... 詳細表示

【スタンダード】 メール・Webスタンダードサービスからメールプレミアムサービスへ移行する場合、設定した情報は引き継がれますか？

いいえ、改めてメールプレミアムサービスでの設定が必要となります。 なお、メール・Webスタンダードに設定されているメールユーザー情報の一部(ユーザー、設定容量、コメント)をメールユーザーバックアップを利用して取得することができます。 メールユーザー情報の取得方法につきましては FAQ ID:5425... 詳細表示

【スタンダード】受信されるはずのメールが受信されないのですが。

迷惑メールフィルターの設定を「ON」にしている場合、迷惑メールと判定される場合があります。 迷惑メールの隔離設定をしている場合、「MEIWAKU」フォルダーに隔離されておりますので、「MEIWAKU」フォルダーをご確認ください。 迷惑メールフィルターの設定、隔離設定につきましては、下記サイトをご確認く... 詳細表示